いなかっぺてつやの営業方法　⑥世界の中心で名前を呼ぶ編

僕は名前を呼ばれると嬉しい。
皆名前を呼ばれると嬉しいと思う。

例えば電話の時に名前を呼ぶ。
こんな感じかな
『出た瞬間〇〇さん！元気ですか。どういう用件ですか？　はい、はい、そういくことですね、〇〇さんこれはどうですか？はい、はい、じゃあ確認したら〇〇さんに電話しますね。』
３回もいえば何故か相手との距離が近づく。
初めましての人でも、名前呼んであげると近づくので、電話の時は出た瞬間、
〇〇さんこんにちは！から始めよう。
初対面の時
電話がかかって、『〇〇商事の〇〇です。』と言われたら、
『〇〇さんこんにちは』と返そう。
細かいけど、そこは『こんにちは』」ではなく『〇〇さん、こんにちは』だ。
先に相手が名前を名乗るだろうから、必ずそうしよう。
こちらから電話した場合にも、相手が電話を出ると名前を名乗るので、
『〇〇さんお世話になります。こちらいなかっぺ商事のてつやです。』
という具合に名乗ろう。
つまり、電話を取るときも、かけるときも名前を呼べると言うわけだ。
一気に親近感が湧くと思う。

次に、対面する時。
例えば、取引先の会社に訪問する際、それが既存顧客でも新規顧客でも関係なく、僕は『こんにちは、いなかっぺ商事のてつやです。』と言っている。
もちろん、新規顧客の場合は名前を言うことは必要だ。
でも既存顧客の場合にも必要だ。
案外『いなかっぺ商事です。お世話になっています』と言う人が多いと思う。
いなかっぺ商事は覚えられるけど、名前までは覚えてもらいにくい。
それは避けたい。
なので『いなかっぺ商事のてつやです！』と言おう。
これでいなかっぺ商事さんから、いなかっぺ商事のてつやさんへ格上げだ。
また、相手にとっても、『この人の名前なんだっけ？もちろん顔は知っている、
そして会社名もわかる。でも名前が思い出せないんだよね。』
名前を聞くのも失礼だし…どうしよ。
みたいなのを防ぐことができる。
自ら名前を呼ぶことで、相手を気遣うことができるのだ。
素晴らしい！！

とにかく、人って、名前を呼ばれると嬉しい。
なんでだろ。
僕はこう考える。
自分に向かって叫ぶ名前って、世界で一つ、唯一無二だ。
名前だけをとってみると、同姓同名がいるから、名前だけでは世界に一つだけとは言えない。
でも自分に向かって、自分の名前を呼ぶと言う行為は世界に一つの唯一無二を感じれるポイントだ。
だから言われる方は、自分のことだけに注意が向いていると感じれる。
それは認められた気持ちになる。
だから名前を呼ばれると嬉しいのだ。
だから僕は世界の中心で名前を呼び続ける。

また、他にも意識していることがある。
それは、誰にでも名前を聞き、呼ぶことだ。
普段はあまり関係のない事務職の方など、あまり話すことのない人の名前も呼ぶ。
なので、初めましての名刺交換の時はパートのおばちゃんだって、アルバイトだって挨拶して名刺を渡す。
全てに渡して、名前を聞く。
そして次回会った時に名前を呼ぶ。
もしかしたら、普段は取引先の人から呼ばれていないパートの方やアルバイトの方もいると思う。
名前を呼ばれたらどう思うだろう？
嬉しいよね。
これはこちらも、相手も嬉しいよね。
なんか見てくれている気がすると思うはずだ。
こちらとしても、味方が増えた方が仕事はやりやすい。
とにかく名前を覚えて、呼び続ける。自分も叫び続ける。

他には、FAXを送るときや資料を送付する時も効果を発揮する。
僕は電話で話した後、『じゃあFAXを送りますね』だったり、
『資料を郵送しますね』と言った場合必ず名前を聞いて、その場で漢字まで聞く。

１　届いた資料に名前がない。
２　届いた資料にカタカナの名前がある。
３　届いた資料に漢字で名前がある。

どれが一番嬉しい？
絶対3番目だよね？
名前を聞く作業ってそれほど大変じゃないし、聞かれて嫌な人はいないし、
考えて答える人はいない。（だって自分の名前だもん）
なので名前を聞く、漢字を聞く。
そして正しい漢字で宛名を書く。
そして資料を送る。これを続けよう。
それだけで、蓄積される信用は高まると思う。
それに資料の刺さり度合いも違うはず。
だって、相手の会社名だけで名無しの権兵衛だったら、自分感がない。
何か他人事のような気になってしまうよね。
そこで、自分の名前が正しい漢字で書かれた文章だったらどう思うだろう？
もちろん、人にもよるけど、名無しの権兵衛よりも、自分事感が強くて、
真剣度が増すはずだ。
これだけ効果ある『名前を呼ぶ』ことを使わない手はないと思う。
別に努力する必要もないしね。
忘れてしまいやすい人は、電話の受話器に『名前を聞く、漢字を聞く』と書けば少しはマシだろう。

今日から名前を呼ぼう、名前を叫ぼう、

そこは世界でただ一つの場所になるから

お互いの名前を呼び合おう

正しい呼び名で呼び合おう

そうすれば、いろんなことが前向きになるはずだから

世界の中心で名前を呼びつづけよう

おはようございます！

僕はいなかっぺてつやです！

あなたは？