テンポスバスターズは、ただのリサイクル店じゃないよ。
Tenpos Busters is not just a recycle store.
テンポスバスターズ大宮店に勤務するシルワル ショムラジさんは母国語のネパール語のほか、日本語、ヒンディー語、パキスタン語、そして英語が話せます。
そのワケとは？
テンポスバスターズでのシルワルさんの接客はちょっと変わっています。
お客を選ばないこと。
クレームでも、売上にならない話でも、日本人でも外国人でも、シルワルさんはとにかく聞き上手です。
そして「…できない」は絶対に言わないこと。
今、シルワルさんの悩みとはなにか？
「外国のお客様のご来店が多いのですが、ほとんどの人がテンポスは安い厨房機器が買えるリサイクル屋だと思っています。」
確かに、ショートの売上を作ることができるから、店頭では積極的に中古品を進めがちだ。しかし、シルワルさんは違う。
「テンポスにはドクターテンポスと言って、飲食店経営に役立つサービスを５０近くご用意しています。開業支援、物件紹介、内装工事、POSレジなどの子会社も揃っているので、お店の困ったことは何でも相談出来るところ。テンポスはリサイクル商品を売っているだけじゃないのをわかってほしいい。」
「でも、やっぱりことばの問題があって、困っていることがあってテンポスに来ても、店員に声をかけられない。相談できない外国人がたくさんいます。外国人がテンポスに来てドクターサービスを申し込むのはハードルが高いと思います。」
そこで、シルワルさんからの提案です。
「飲食店の経営で困っている外国人は、私、シルワル ショムラジにお電話ください。メールでもOK。私はクレームでも、売上にならないことでも大丈夫。きっとお役に立てると思います。」
シルワルさんの連絡先はこちら。
テンポスバスターズ大宮店
TEL. 048-668-0319
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