株式会社かんぽ生命保険　経営理念

経営理念とはかんたんに言うと、経営者の哲学や信念に基づき、企業の根本となる活動方針を明文化したものです。また、経営理念は企業が最終的に目指す理想像を明文化したものでもあります。経営理念は創業からの想いが形になったものですから、たとえ経営者が変わっても不変の理念として受け継がれます。役員、社員が業務を進める上での絶対的な行動指針となるものです。

筆者は民営化後に入社していますが、公務員として社会人をスタートされた先輩方は依然として、公務員のマインドが根付いている人が多い印象を受けます。郵政グループの最初は1871年（明治4年）に東京～大阪間で官営の郵便事業が開始されたとされています。(歴史については次の機会に紹介させていただきます。)現在では業態は多岐にわたります。その中の主要事業の経営理念の紹介をさせていただきます。増田社長以下すべての役員、社員の行動指針になるもので、お客様、株主、会社、社員にメリットのあるものでなければなりません。決して小さくない問題を抱えている会社ではありますが、みなさんで郵便局のサービスがよくなったと言ってもらえるように頑張っていきましょう。それでは紹介していきます。

株式会社かんぽ生命保険

経営理念
いつでもそばにいる。どこにいても支える。すべての人生を、守り続けたい。
この経営理念は、お客さまによりそい、一人ひとりの人生を守り続けていくために、全社員一丸となって歩んでいくという、私たちかんぽ生命の決意です。

経営理念を実現するため、私たちかんぽ生命が目指していく具体的な姿を経営方針として制定するとともに、役員・社員一人ひとりが仕事に取り組む上で遵守し、積極的に取り組む規範となる行動指針を制定しております。経営方針と行動指針の下、経営理念を実現し、更なる企業価値の向上を目指します。

経営方針
かんぽ生命保険は、お客さまから選ばれる真に日本一の保険会社を目指します。

お客さま一人ひとりの人生によりそい、分かりやすい商品と質の高いサービスを提供します。
お客さまにより良いサービスを提供するため、お客さまと接する社員が力を発揮する態勢を整備します。
社員一人ひとりが成長でき、明るく生き生きと活躍できる環境をつくります。
コーポレート・ガバナンスの確立による健全な経営を行い、常に新しい価値を創造することで、持続的な成長を生み出します。
健康促進、環境保護、地域と社会の発展に積極的に貢献します。
すべてのステークホルダーと密接なコミュニケーションを図ります。
行動指針
私たちは、いつでもお客さまを第一に考えて行動します。
私たちは、ともに働く仲間と一体となって、心のこもったサービスを提供します。
私たちは、常に自己研鑽し、新たなことに挑戦して、会社の成長と社会の発展に貢献します。
私たちは、社会の一員として高い倫理観を持ち、コンプライアンスを徹底します。
私たちは、人権を尊重し、多様な人材が働きやすい職場をつくります。