あんた何様？な中小企業診断士

とある複数の介護事業所を持っている法人。
一部の事業所を除いて業績の悪化が著しい。

ということで、中小企業診断士のコンサルに入ってもらったが、どうも業績の向上に繋がる気配を感じないということで、社労士の方から私にお声がかかった。

中小企業診断士の先生に挨拶をし、自己紹介をすると、なんだか上から目線で、「あんたコンサルできるの？」という雰囲気。

事業所の管理者を集めた会議に同席をさせてもらった。

ふむふむ。なるほど！
一般論としては素晴らしい。

んで、じゃあどうやって利用者の獲得をするの？という話しには、営業の強化だの、他事業所との差別化だの、自社の居宅事業所からの紹介を増やせだの、ケアマネにノベルティを配れだの、お前大丈夫か？ってことを延々と話す。

しかも客単価を上げなければならないとか、定員以上の利用者を取れとか、介護保険の仕組みわかってんのか？ってな感じ。

チームビルディングではなく個の能力を上げろだとか、ティーチングだとか、残業を増やせだとか、業務中の記録をやめろとか、人を減らせとか、もうね介護でそれ言う？ってのがもう笑えてきた。

優秀な中小企業診断士がいるのも知ってるし、知り合いにも優秀な人がいる。

しかし、こやつはダメだなと判断したので、ボコボコにしてやった。

あ、殴ったわけではないぞ。

面積基準・人員の配置基準・法定研修の種類わかってるの？

これだけ。

答えられないんだから、一般論でしか話せんわな。

利用増やせ？⇒定員増やさないとダメなのわかる？⇒面積足らんけど？

人件費抑えろ？⇒配置基準下回るけど？⇒減算でさらに売上減るよ？

虐待防止・身体拘束廃止なんて当たり前の研修は必要なのか？⇒年間の法定研修で定められてるけどしないの？⇒罰則あるけど売上さらに落とすの？

で、あんたなにしにきてるの？
知識をひけらかしに来てるんなら、邪魔なんですけど。

こんな屈辱は初めてだ！
ってプンプンしながら帰っちゃった。

たまにいるんだよね。