クチコミマーケへの対応

「悪いクチコミを書かれるのが嫌だから、Googleを運用して目立ちたくない」

と、何度か言われたことがあります。

目立たず集客できるならそれでもいいかもしれません。

でも、営業の基本は「忘れられない」です。

ひっそりしてると忘れられますよー！

しっかり情報を露出して、

悪いクチコミに対して、キチンと返信すればいいんです。

その対応も皆さんが閲覧します。

100人全員の満足度を100点にするのは至難です。

であれば、不満足と感じさせてしまった時の対応がどうなのか？が問われるんじゃないでしょうか。

ということで、Googleが推奨する「クチコミへの返信方法」について抜粋して記事にしました。

https://tanabe-kikaku.com/archives/768

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