スタバが開いた! そこで見た「スタバ力」(スタバリョクと読んでください)
日々スターバックスを利用している僕にとって、スタバが開いたことはうれしいニュースです。
久しぶりのスタバ(テイクアウトのみ)だったのですが、このボードに手書きで「がんばりましょう!」などのメッセージが書かれていたんです!
スタバは、手書きを大切にしていますよね。紙コップに手書きメッセージが書かれていたり、レジ後ろの黒板に手書きがあったり、そういうコミュニケーションを大切にしています。
神は細部に宿ると言いますが、スタバらしさがこういう細部に出ていて、そこがほかのチェーンとの差になっているんだと思います。
ブランディング(=らしさ)は細部に宿るんだと思います。
ほんとは手書き文字が書かれたプラスチックカーテンの写真撮りたかったんですが、ちょっと恥ずかしくて撮れなかったので、写真は久々に飲んだスタバコーヒーの写真です。普通ですみません。
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