20/1/22（水）今日の好き：モヤモヤの可視化

以前このnoteでも書いたように、平日はスターバックス（以下、スタバ）に立ち寄ってVentiサイズのコーヒーを購入してから、仕事をしています。

日々通いすぎているせいか、スタッフさんに顔と「こいつはいつもこれを注文する」を覚えられている上、たまに、「これ、よかったら食べてみませんか？」というものをいただけたりします。

ちなみに、今日はこちら↓

チョコレートクリームドーナツをいただきました。

美味しかった～♡

～※～※～※～

スタバの彼ら・彼女らスタッフさん達の対応、本当に好きです。

ある程度のマニュアルはあるのでしょうが、「こうしたらお客様に喜んでもらえるかな？（結果、売り上げにもつながるかな）」が、わざとらしくない。

だからこそ、週に1度程度はスコーンとかマフィンとか甘いものも一緒に買うようになったし、そんなカルチャーが好きになって、株まで買っちゃうことになるのだけれど（米国のね。でも、そんなに持ってないよ）。

もしかしたら、最近、ちょっと過敏すぎるのかもしれないけれど、「これからもこういう人とお付き合いをさせていただきたい」という人のパターンが、ほんの少しだけ変化してきている感じがします。

「具体的にどう変化しているの？」というと、このモヤモヤを言語化するところまでには、いっていないのだけど……。

ただ、このモヤモヤが多種多量になっているのは、自分自身が変わるタイミングなのではないかなぁとは、思っています。

だから、可能な限り、時間を見つけて、noteに想いを可視化していきます。

そうすれば、いつか、何かの時に、私自身はもちろん、周りの誰かのヒントになれるような気がするから……。

そうそう。
ちなみに、ここ数日のモヤモヤはコレです↓

仕事の属人化……。確かにメリットもあるのかもしれないけれど、ここ数日、確実にデメリットの恩恵（？）ばかりを受けている支援先から相談が多め。

私は、基本的には、属人化させずにオープンソースしていきたい派です。

— 武井綾子［中小企業診断士］ (@takei_ayako) January 22, 2020