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20/1/22(水)今日の好き:モヤモヤの可視化
以前このnoteでも書いたように、平日はスターバックス(以下、スタバ)に立ち寄ってVentiサイズのコーヒーを購入してから、仕事をしています。
日々通いすぎているせいか、スタッフさんに顔と「こいつはいつもこれを注文する」を覚えられている上、たまに、「これ、よかったら食べてみませんか?」というものをいただけたりします。
ちなみに、今日はこちら↓
チョコレートクリームドーナツをいただきました。
美味しかった~♡
~※~※~※~
スタバの彼ら・彼女らスタッフさん達の対応、本当に好きです。
ある程度のマニュアルはあるのでしょうが、「こうしたらお客様に喜んでもらえるかな?(結果、売り上げにもつながるかな)」が、わざとらしくない。
だからこそ、週に1度程度はスコーンとかマフィンとか甘いものも一緒に買うようになったし、そんなカルチャーが好きになって、株まで買っちゃうことになるのだけれど(米国のね。でも、そんなに持ってないよ)。
もしかしたら、最近、ちょっと過敏すぎるのかもしれないけれど、「これからもこういう人とお付き合いをさせていただきたい」という人のパターンが、ほんの少しだけ変化してきている感じがします。
「具体的にどう変化しているの?」というと、このモヤモヤを言語化するところまでには、いっていないのだけど……。
ただ、このモヤモヤが多種多量になっているのは、自分自身が変わるタイミングなのではないかなぁとは、思っています。
だから、可能な限り、時間を見つけて、noteに想いを可視化していきます。
そうすれば、いつか、何かの時に、私自身はもちろん、周りの誰かのヒントになれるような気がするから……。
そうそう。
ちなみに、ここ数日のモヤモヤはコレです↓
仕事の属人化……。確かにメリットもあるのかもしれないけれど、ここ数日、確実にデメリットの恩恵(?)ばかりを受けている支援先から相談が多め。
— 武井綾子[中小企業診断士] (@takei_ayako) January 22, 2020
私は、基本的には、属人化させずにオープンソースしていきたい派です。
頂いたサポートは中小企業支援・創業者支援に繋がるような使い方をさせて頂きます。また、サポートを使わせて頂いた際には記事として内容を書かせて頂きます。