【聴く】#02 人は聞きたいように聞いている

「人は、物事を見たいように見、聞きたいように聞き、信じたいように信じる」

と言われます。

誰もが自分のフィルターを通して世界を見ているわけです。

人の話を聞くときも

相手が本当に思っていること

考えていることを聞いている人は少なくて

こうであってほしいという自分の願望を投影したり

「私だったらこうなのに」という前提のもとで相手の話を聞いていることがほとんどです。

すると相手が言いたいこと、言葉になっていない思いがストレートに伝わらず、聞き手の持つバイアスによって違ったものになってしまいます。

自分にとっての当たり前を、横に置いてみることが大事です。

自分にとって「これは常識なんだ」と思っていることが

相手にとっては全く常識ではなかったりするのです。

それは育ってきた環境や、性格なども含めて

心理構造が一人ひとり全く違うからです。

（構造心理学コースで詳しく解説しています）

相手の話を聞くときには

まず自分と相手の構造は違って

自分にはフィルターがかかっているんだ

ということを

前提として知っておくことがとても重要なのです。

そしてそのフィルターをなるべく取った状態

つまりニュートラルな状態で相手の話を聞いてください。

相手の立場になって

なぜ今このように言っているのか、その背景を想像しながら聞くことです。

相手の話を聞きながら

「いやそれは違うんじゃないの」と頭の中で考えていたり

あるいは

「これに対してどう返そうか」と自分が話す内容を考えながら聞くのは

素直に聞けている状態ではありません。

すでにフィルターがかかっています。

ですから相手の話を聞くときには

まず、そのまま一旦自分の中に入れてみてください。

何でも鵜呑みにすれば良いと言ってるのではないんですよ。

否定も肯定もせず、そのまま一旦受け入れて

自分の考えや意見と同じ位置に置いてみます。

並べてみて、その上で判断する必要があれば判断する

共感するのであれば共感する

と言うことで

まず一度相手の状況、言っていることを受け入れる「素直さ」がとても大事になってきます。