アジャイルな考え方で乗り越える！作る人と使う人のギャップを埋める方法

こんにちは！今日はちょっとした問題提起をしたいと思います。企業の中で、経理や人事といった部門が作る仕組みと、それを使う営業や開発、製造などの部門との間には、まるで別世界に住んでいるかのようなギャップが存在していることって、よくありますよね。

そんな状況で、営業や開発などのビジネスに直結している人たちは、「なんでこんな面倒な仕組みにしないといけないんだ？」と不満を持ちがちです。しかし、この問題を乗り越えるために、経理や人事の側が意識すべきポイントがあります。

それは、最初から完璧なものを求めないこと。そして、ユーザー（使う人）を啓蒙しつつ、少し足りないものを提供し、ユーザーから「もうちょっとほしい」と言われるタイミングに合わせて進化させていくことです。

この考え方は、アジャイルと呼ばれることもありますが、アジャイルという言葉はあちこちで使われすぎて、いろいろな解釈ができるため、敢えてアジャイルと呼ばず、具体的なポイントを押さえて共有したいと思います。

まず、最初から完璧なものを求めないことが大事です。これは、最初の段階で作る人が全てを把握しているわけではないため、使う人のニーズにきちんと応えることが難しいからです。そこで、少し足りないものを提供することで、使う人がどんな機能やサポートが必要かを明確にし、それに合わせて改善していくことが求められます。

また、ユーザーを啓蒙することも重要です。新しい仕組みやシステムを導入する際には、使う人に対してその目的や利点を説明し、理解を深めてもらうことが大切です。そうすることで、使う人が自分たちのニーズに合った提案を出しやすくなり、より効果的な仕組みへと進化させることができます。

さらに、ユーザーから「もうちょっとほしい」と言われるタイミングに合わせて進化させることがポイントです。これは、使う人の要望に柔軟に対応し、彼らが求める機能や改善点をタイムリーに取り入れることで、より使いやすい仕組みを作り上げることができるからです。

このようなアプローチを取ることで、作る人と使う人のギャップを埋めることができ、双方にとって満足度の高い仕組みが実現できます。また、組織全体の効率も向上し、企業の成長に繋がるでしょう。

この考え方は、経理や人事だけでなく、他の部門やプロジェクトにも応用できます。最初から完璧を求めず、ユーザーのニーズに耳を傾けながら、柔軟に進化させていくことで、作る人と使う人が共に成長できる環境を築くことができるでしょう。

まとめると、作る人と使う人のギャップを乗り越えるためには、最初から完璧なものを求めず、ユーザーを啓蒙しつつ、タイミングに合わせて進化させていくことが大切です。このアプローチを実践することで、より良い仕組みが生まれ、組織全体の成長に繋がるでしょう。それでは、皆さんもアジャイルな考え方で、作る人と使う人のギャップを埋めていきましょう！