LeanとDevOpsの科学［Accelerate］で統計学的に証明されていること

2020年1月8日 22:55

LeanとDevOpsの科学［Accelerate］は、数年にわたる科学的で厳密な調査研究を基に、組織のパフォーマンス向上を促すケイパビリティを示した書籍です。

■デリバリーパフォーマンス(Four Keys)

●従来の評価尺度の問題
組織レベルの目標達成に役立たない「忙しいが価値のない、見せかけの作業」を大量にこなした者を報奨するやり方では、混乱の壁を招いてしまう。作業量ではなく、グローバルな成果に焦点を当て、チームの協働を報奨する新たな尺度が必要。

●望ましい尺度
・デプロイの頻度
・変更のリードタイム
・MTTR
・変更失敗率

●2017年時点の統計値

※書籍を参考に作成

●2019年時点の統計値

※State of DevOps 2019 を参考に作成

●2021年時点の統計値

※State of DevOps 2021 を参考に作成

■5つのカテゴリ

・継続的デリバリ
・アーキテクチャ
・製品・プロセス
・リーン思考に基づく管理と監視
・組織文化

■24のケイパビリティ

●継続的デリバリ
01.本番環境のすべての成果物をバージョン管理システムで管理
 02.デプロイメントプロセスの自動化
 03.継続的インテグレーションの実装
 04.トランクベースの開発手法の実践
 05.テストの自動化
 06.テストデータの管理
 07.情報セキュリティのシフトレフト
 08.継続的デリバリの実践

●アーキテクチャ
09.疎結合のアーキテクチャ
 10.チームへのツール選択権限の付与

●製品・プロセス
11.顧客フィードバックの収集と活用
 12.全業務プロセスの作業フローの可視化
 13.作業の細分化
 14.チームによる実験の推奨・実現

●リーン思考に基づく管理と監視
15.負担の軽い変更承認プロセス
 16.事業上の意思決定におけるアプリケーションとインフラの監視結果の活用
 17.システムの健全性のプロアクティブなチェック
 18.WIP制限によるプロセス改善と作業管理
 19.作業の可視化による、品質の監視とチーム内コミュニケーションの促進

●組織文化
20.(Westrum推奨の)創造的な組織文化の育成
 21.学びの推奨と支援
 22.チーム間の協働の支援と促進
 23.有意義な仕事を可能にするツールなどの資源の提供
 24.改善を促進するリーダーシップの実現や支援

※詳細はExplore DORA's research programのケイパビリティごとの説明を参照。

■書籍でのまとめ

・ソフトウェアデリバリのパフォーマンスが、組織全体の営利的なパフォーマンス、非営利なパフォーマンスに影響する

・良質のソフトウェアを安定的かつ迅速に提供する能力は、規模、業種に関わらず、あらゆる組織にとって価値提供の原動力であり、差別化要因

・これらのケイパビリティ、プラクティスを実践することで創造的な組織への変革が可能になる

・「ハイパフォーマンス」とは購入したり、真似したりできるものではない

・自身のケイパビリティを高めつつ、自チームや自組織の現況や目標にしっくりくる道を模索する必要がある。

・これには、絶え間ない努力、投資、集中、時間を要するが、調査結果に疑う余地はなく、実践するだけの価値がある。