徹底的に聞く技術　本要約

世界観ノ創造
・アクティブリスニング；徹底的に聞く技術
→コミュニケーションの悩みが解決する

・アクティブリスニング
①ひたすら聞く
②相槌を打つ、適度で
③疑問が在ったら躊躇なく質問する

・アクティブリスニングをやる時メモする。

・アクティブリスニングの効果
→相手を理解できると怒りが消える
→上司への信頼が増す

宜しければサポートお願い致します。