【戦略ミスを反省】オンライン忘年会。CALIAをbeepで頼んだら…

会社のオンライン忘年会、1人につき予算がRM150ももらえ、かつご家族の分もどうぞ、となったので、かなりホクホク！
普段食べないお高いものいっちゃうっしょ！！

最初はEntierにしようと思ってたんだけど、調べてみたら、Entierはもうフードのデリバリーは力入れてないのね。MCO中に食べたのが美味しかったからまた...と思ったけど残念。

他に、「普段行かないようなお店でデリバリー...」と思って思いついたのがCALIA。

いいかも！！
これとか、めっちゃ美味しそう！
これ頼んでもまだ他にも色々頼めちゃうし！

で、結果的に注文はこうなった。

忘年会は18時からだから、17〜18時に届くように時間も指定。

これであとは忘年会を待つのみ。

ものすごく楽しみにしていた。
忘年会でみんなとワイワイ食べながら1年を振り返ってお互い労って...となるはずだった。

が！！！

beepで注文して17〜18時の間に届けてもらうはずだったのに、ドライバー2名に相次いでドタキャンされ、しかも1人はピックアップしてないのにピックアップ済みマークをつけてしまい、それで運営側による事実確認に時間がかかったりして、全然届かない。

お腹空いたよ！！
もう忘年会終わっちゃうよ！！

結局届いたのは20時をとうに過ぎてしまった。

beepには18時になっても進展がないのでクレームしたが、CS側としても空いてるドライバーを探すくらいしかできることがない。
そりゃそうだ。
「ってゆーかアナタが持ってきてくれてもいいんですよ？」と言いたいのを我慢しつつ、「自分が取りに行くほうが確実」だと思いつつも忘年会を犠牲にはしたくないし、そもそも「オンタイムに物事が進むわけがない(特に今はクリスマス近いからどこも混んでる)」んだし、完全に、私の私の戦略ミスである。

「とっくに冷めてるから新しいのをそちらの予算で作らせて」と言ってみたけど流石にそれが通るわけもなく、「味は大丈夫なので、まずか受け取って食べてください。、それでもダメだったらまたご連絡ください」と。

どうしてもこの注文は無事故で終えたいんだろうな。まーそうだわな。

流石にこのレベルの遅延に申し訳ないと思ったのか、RM50のバウチャーをよこしてきた。
「いやーRM330かかってるんですー、それをRM50で、ってどんだけー」と思いつつもどうしようとないので受け取った。

で、実食。

カピカピたまよー😂
テンション上がらないー😂

もちろんレンチンしたけど、味も、なんかね。

「味は大丈夫」じゃねーよ！ってことで食べ終わった後にももちろん「全然大丈夫じゃないです」とクレーム。

そしたらなぜかCALIAから電話が来た。

いやいやいや、私はデリバリーの遅延を問題視してるのに、beep側はなぜCALIAに私への謝罪の連絡をさせるの！？！？

違うでしょ！？！？

甚だ恐縮。

「お店の方にはなんの問題もないです。デリバリーの遅延で非常にガッカリしていて。
2〜3時間も待たされて冷めてカピカピな食べものをレンチンして食べた。いくらCALIAでも3時間もすれば味も落ちるでしょ？もし可能ならお店からも、beepにクレーム入れといてほしい」とだけお願いした。

そしたらなのか、関係あるのかわからないけど、beepからRM30のバウチャーが届いた。

あれっ、RM50貰ったばかりなのに、いいのかなwww

とりあえず受け取った。

いやー、まさかこんなに待たされるとは思わなかった。
この時期のデリバリーには気をつけようとしみじみ思った。