イヤミな取引メッセージが来たので添削してみた
昨日ちょっと書いたが実に馬鹿馬鹿しいやりとりに時間を費やしてしまったので費やしたついでに&暇なうちに(…)ここに書いておくことにする。
こんなやつがいますよ、という注意喚起もあります。同業者の方は要注意。
7月7日
「金具パーツをつけないで欲しい」という問い合わせがあったのでお断りのメッセージを送った。
するとその後返信はなく、6日後の7月13日(！？)に
「複数欲しい。在庫はないか？」と言われた。
当店の規約
【オーダー及び組み合わせ変更・パーツ変更、バラ売り、パーツやプラバン部分のみの販売、デザインや色変更等は受け付けておりません(デコパーツとしての商用利用防止、転売・改変防止の為)
「パーツを貼りつけないで送ってください」等ご依頼・事前問い合わせ等をいただいた場合ご注文をキャンセルさせていただきます。ご返信もいたしかねます】
という事で返信しなかったのだが、
なぜか7月15日に注文してきた。
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●●様
プロフィール欄に記載しておりますが
以前のお問い合わせの内容から
ご注文はキャンセルさせていただきますのでご了承願います。
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と返信し、キャンセル手続きをおこなったら
「全然意味がわかりません」
とメッセージが来た。
そしてその後すぐ⇓のメッセージが再度来た。
以下引用原文ママ
先ほど、事務局に報告させていただきました。
ご存知かもしれませんが、買い手は ほぼプロフィールを確認しません。 画像や商品説明文で自身の希望に最適であれば購入しようと思います。 なので いちいちこのようなキャンセル行為をするのであれば、商品説明文にも必ず「プロフィールを必ず読んでください」且つ あなたの気分を害する行為をした場合 キャンセルする旨を必ず書くべきです。 私はそうしています。 転売を恐れているようですが、可愛いと思うから家族にもプレゼントしたいと思うから複数購入を希望するのですよ。 今回は購入できなかったのは残念でしたので、自分で作る事にします。
なんだコイツ？と思いつつ、ちょっと添削する事にする
①先ほど、事務局に報告させていただきました。
奇遇だな。ワイもこのメッセージが来る10分前に事務局に報告しておいたよ。
事務局に報告でビビるとでも思ったか？
追加でこのメッセージについても事務局に二度目の報告をあげておいた。
この手の人は「自分が報告されることを全く想定していない」フシがあるから不思議である
②ご存知かもしれませんが、買い手はほぼプロフィールを確認しません。
「ご存知かもしれませんが」
これイヤミのつもりか？
プロフィールを読まない事や確認しないことをドヤられても非常に困る(笑)
一体なんの自慢なんだ
うちのお客様は読んでくださる方が大多数。
まあ強いて言えば「問い合わせしてくる人ほど説明を全く読んでいない」のはあるかなー。
全部書いてあること聞いてくるんだもんな。
ちなみに当店は商品説明ページとプロフィール欄の記載内容はほぼ一緒なので、こいつは商品説明すら読んでいないという事である。
③画像や商品説明文で自身の希望に最適であれば購入しようと思います。
ここ文章が全体的におかしい。
「自身の希望に最適であれば」がおかしいのかな。
もっとふさわしい表現がある気がする。
賢そうな文章を書こうとして失敗したのかもしれない。
無茶をするな無茶を。
④なので いちいちこのようなキャンセル行為をするのであれば、商品説明文にも必ず「プロフィールを必ず読んでください」且つ あなたの気分を害する行為をした場合 キャンセルする旨を必ず書くべきです。
「なのでいちいちこのようなキャンセル行為をするのであれば」
この「いちいちこのような」ってのがイヤミのつもりなんだろうが実にありきたりでつまらん。
ちなみにキャンセル手続きはキャンセル連絡をし、
キャンセルボタンを押すのみだから
ワイにとっては「いちいちこのような」な動作は全くない。
「あなたの気分を害する行為をした場合 キャンセルする旨を必ず書くべきです」
書いてるよ。
【お客様による不正行為あるいは不適当な行為があった場合、当店は売買契約を取消もしくは解除、その他適切な措置を取ることができるものとします】
「私の気分を害する行為をした場合取引キャンセルします」
なんてそのまま書くわけないだろ？
普通は湾曲に上記みたいな表現使うんだよ。
前述の通り、当店はプロフィール欄と商品説明ページも記載内容はほぼ一緒なので「プロフィール欄をお読みください」と書かなくても商品ページを読めばわかる。
商品説明ページすら読んでいないという事である。
⑤私はそうしています。
リンク先見た。お前のページ何にも売ってないじゃん。よそのサイトも持ってないじゃん。
つーかお前誰だよ。
お前は一体何を「そうしてる」んだよ？
⑥転売を恐れているようですが、可愛いと思うから家族にもプレゼントしたいと思うから複数購入を希望するのですよ。
あのなあ、複数買いが問題じゃないの。
●当店はオーダー及び組み合わせ変更・パーツ変更、バラ売り、パーツやプラバン部分のみの販売、デザインや色変更等は受け付けておりません(デコパーツとしての商用利用防止、転売・改変防止の為)
「パーツを貼りつけないで送ってください」等ご依頼・事前問い合わせ等をいただいた場合ご注文をキャンセルさせていただきます。ご返信もいたしかねます。
コレの規約にかかったの。
一番最初の問い合わせメッセージに「金具付けないで送ってくれ」って言ったの、もう忘れたのか？
「転売を恐れているようですが」
これもイヤミっぽく書いてるつもりなんだろうが転売だけじゃなく改変されるのも困るの。
他店のレビューに自分で色々作ってること書いてたじゃん？
パーツクレクレの作り手って改変して
「自作でーす」とか普通にやるじゃん。
それにうちの商品改変しようとして無茶したり変な使い方されて怪我されたら大事なんだわ。
「家族にもプレゼントしたいと思うから複数購入を希望するのですよ」
「家族にもプレゼントしたいと思うから」って知らねえよ
あとこの
【希望するのですよ】って言い方が「教えてやってる」感丸出しでマジでキモい。
寒い。底冷え。どこから目線で語られてるんだワイは
⑦今回は購入できなかったのは残念でしたので、自分で作る事にします。
はいコレ、これが一番ダメ。
最初からパーツクレクレなんかせずに自分で作ったら良いと思うよ。
あとさりげなく「アタシだって作れるんだから」ってマウントしてきたね？
でもお前、ここまで言い切って
ワイのイラストをパクって激似の物を作ったらかなりみっともないで。恥ずかしくないか？
最後になるが一通目のメッセージ
「全然意味がわかりません」
って、何？
全然意味がわからない店から注文するなよ。危ないぞ。そのうち詐欺にひっかかるぞ。
今のご時世、自分が欲しいものが自分が思うように売ってもらえると思うなよ。
カスハラも話題だし規則・規約・ルールやマナーとか礼儀とか守らないと物を売ってもらえなくなる時代がくるぞ。
二度と来るな。