伝えない技術 Part3
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日本一の反面教師YouTubeチャンネル
『スキハン』です。
今回投稿している動画の
解説記事を書いていきます。
今回の動画：伝えない技術Part3
思わず、「どういうこと！？」と突っ込みたくなる動画でしたね。
落窪くんは、どうすればよかったのか？
樺沢紫苑著「学びを結果に変える アウトプット大全」を参考に振り返っていきます。
01：叱るー感情をぶつける
「どうしてくれるんだ！」と責任追求する。（0:08）
叱るときにはコツがあります。
コツ①：怒らない、感情をぶつけない
「叱る」というのは、相手の成長のために行うものです。叱る人と、叱られる人の間に信頼関係ができていることが重要です。
自分の感情で怒っても、相手に感情的に反発されてしまいます。
コツ②：修正して欲しい「具体的な行動」を指摘する
相手の「人格」を否定するような発言はNGです。修正すべき「行為」を具体的に指摘することで、相手も改善することができます。
02：説明するー小さな声で自信なく話す（2:41）
小さな声で話すと、そもそも相手に聞き取ってもらえない可能性がありますし、自信のなさが伝わります。
堂々と大きな声で話すことで、説得力もUPします。
03：説明するーポイントを提示せず、ダラダラ長く話す（3:18）
結論を伝えずに時系列で説明すると、聞き手にとってはわかりにくく「で！？結局なに？」となりやすいです。
結論から話すことで、わかりやすさが格段に上がります。ビジネスシーンなどで、しっかり説明したい場合は、PREP法がおすすめです。
【PREP法】
Point：結論
Reason：理由
Example：具体例
Point：結論
結論→理由→具体例→結論の順番で話す
まとめ
どうでしたか？
伝えない技術の動画を見ていると、いかに伝わらないかがわかりますね。
自分は、こんな風にはなりたくない！と思った方も多いのではないでしょうか
「伝える」という行為には、必ず相手がいます。
受け取る相手のことも考えることで、コミュニケーションエラーを減らせます。ぜひ、実践していきましょう！
次回もお楽しみに。
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