【間違いない】スタババイトに受かるポイント〜2回合格した筆者が教えます〜

アイスティーに「ムースフォーム」の追加は大変すぎるので、すいてる時にしてあげてネ★

今日のひとこと

皆さまこんにちは。
スタバの新作フラペチーノ、メロンやイチゴなどフルーツがたくさんの時期になりましたね。
フルーツ系フラペチーノが発売されると「初夏」って感じがしませんか？

GWが終わってしまったこの世の中、学生は夏休みを楽しみに待ちわびていることでしょう。

夏休みといえば…？
そうです、バイト！！！です！よね！（ムリヤリ感）

…はい、ということで、今回は「スタババイトに採用されるにはどうすれば良いのか」をお伝えします。
※機密事項等は一切書いておりません。また、いち店員の意見ですので悪しからず。

はじめに

こんなネット上で「スタババイトに採用されるにはこうすべし！！」なんて言ったところで信じてもらえるわけがないので。

まずはざっくり私の経歴からどうぞ。

【経歴紹介】①大学一年の頃、スタバに一発採用される

私「スタバの子」は大学一年生のある日、スタバの面接を受けました。
公式サイトから応募をし、面接まで漕ぎ着いた記憶があります。
当時は「マスク無し・履歴書あり」、店長と話す面談のようなものでした。
（めちゃくちゃ緊張したな… 懐かしい…）

なんと次の日には電話で採用連絡を受け、次の週には初出勤という猛スピードなトントン拍子でした。
※そもそも「なぜスタバの面接を受けようと思ったのか」については、自己紹介ページで述べています。

【経歴紹介】②数年前、再度スタバに一発採用される

大学卒業とともにスタババイトも卒業したのですが、いろいろあり数年後再度面接を受けることに。
学生時代とは別の店舗なのでコネもなく、これまた緊張しましたが無事に一発採用。
この時は「マスクあり・履歴書なし」の、同じく面談のようなスタイルでした。

【現在】時間帯責任者を務めている

そんなこんなで再度採用され、スタバ内の昇給試験のようなものも毎回合格していき、最短スピードで時間帯責任者になることに。
現在も日々スタバの店頭に立っている、という流れです。

そんな中、もちろんいろんな人がスタバに面接をしに来ました。
店長が来るまでの間繋いだこと、幾度もあります。
電話で面接の申込みを受けたこと、何度もあります。

そんな私「スタバの子」が思う、
「スタババイトに求められる人」をご紹介していきますね。

…とその前に、
実際ここもめちゃくちゃ見られてるよ〜〜ってポイントをお先に伝えておきます。

【スタババイト面接、実は重要ポイント3つ】

①来店時：声掛けの仕方・タイミング

まずお店に着いたら、面接を受けに来たことを伝えますよね。
そのタイミングや伝え方から、実はめちゃくちゃ見られています。

混雑している店内で、並んでいる人がいるのに横から「すいません〜」って言われると、店員さんはどんな気持ちになりますか？
想像してみてください。
また、忙しい店内で「面接に来たんですけど…」ってボソボソ言われても、「何時から？」「ってか名前は？」「なんて言ってるの？」ってなりますよね。
相手のことを考えて、店員さんがスムーズに店長へ伝えられるよう配慮すべきです。

・混雑している時は列に並ぶ
・名前、面接時間、をハッキリと伝える
・お礼も忘れずに

②待ち時間：どのように過ごしているか

おそらく面接に来たら、「少し待ってて〜」と言われます。
その時の過ごし方もめちゃくちゃ見られています。

スマホを見ていたりボーっと背もたれに寄っかかっていたりするだけで、店員さんはいいイメージが持てません。
店長だけでなく、店員さんもしっかり見ているのが怖いところ。
待ち時間は次のように過ごすのが無難です。

・背筋を伸ばして良い姿勢で座る
・面接対策ノートを見返す
・お客さんを観察する　※店員さんをジロジロ見ないように！

③退店時：片付け・立ち去り方

面接終了後、「ようやく終わった…」と思うと、一気に力が抜けてしまうでしょう。
…でも待って！
お店を出て見えなくなるまでが面接です。
店員さんや店長はしっかり最後まで見ていることをお忘れなく。
決して気を抜かないようにしましょう。

・出してもらった飲み物は飲み切る
・しっかり分別して捨てる
・ドア前で振り返り会釈する

実は重要ポイントです

いかがでしょう？
実際ここがめちゃくちゃ見られてるよ〜〜ってポイントを挙げてみました。
行動は例なので、自分で考えて都度ふさわしい行動を取るようにしましょうね。
「自分で考えて行動できる人」こそ、スタバが求めている人材です。

【面接時に見られているポイント3つ】

さて、意外と軽視されがちだけれど、実はとっても重要なポイントを3つお伝えしました。
何であろうとお仕事に採用されるということは、「しっかり働いてくれる責任感のある人」というイメージを持ってもらうことが大切。
中でもスタバは倍率が高く、スタバ側から求めなくても「働きたい！」という人がわんさかやって来ます。
そんな中での戦いなので、細かい所も気を抜かずに臨みましょう。

続いて実際に面接中どのようなポイントが見られているのか、ご紹介していきますね。

①第一印象

まずは第一印象ですね。これは超絶大事です。
人って最初に感じた印象がほぼ全てって言うじゃないですか。
なかなか印象って変えられないらしいんです。
だから、いかに「第一印象を良くするか」が大切です。

どのようなポイントで好印象を残すかと言うと、例えば次のようなことが挙げられます。

・店長に気付いた時の笑顔
・最初の挨拶の気持ちよさ
・姿勢の良さ、スムーズな受け答え

最初に発した言葉や声のトーン、表情なんかが第一印象として記憶に残ります。
店長が声をかけてきたら素早く立ち上がり、しっかり気持ちの良い挨拶をしましょう。
これだけで好印象を感じるはずです。

②上手に話すよりも「しっかり考えて話す」

面接では様々な質問をされます。
雑談チックな内容だったり、ちょっぴり踏み込んだ質問だったり。
いろんな種類がありますが、絶対にやってはいけないことはただひとつ。
「適当に取り繕うこと」、です。

中には「難しいな…」「無難に答えるにはどうしたら良いんだろう…」って質問も来るでしょう。
ですが、適当に取り繕った偽りの解答はどうやっても絶対にバレます。絶対に、です。

スタバの店長っていろんな人を見てきているので、洞察力が並大抵ではないんですよね。
一緒に働いていても驚くことが多いくらい、人を見る目があります。
そんな人に嘘をついても一瞬で分かられてしまいます。

「無難に答えよう」「上手に話そう」とするのではなく、しっかりと考えて「自分の言葉で正直に」答えましょう。
分からなければ「分かりません」と伝えても良いのです。
店長はあなたという人について知りたいだけなので、「話すの下手だな」なんて思いませんよ。
それよりもしっかり考えて話してくれる人のほうが好印象ですし、興味を持てるはずです。

③最終的な印象

さて、面接も終盤に差し掛かり疲れてくることもあるでしょう。
最後にもう一つ大事なポイントが、「第一印象と変わっていないか」ということ。
正直、第一印象はいくらでも偽れます。良く見せればそれでOKなのでね。
ですが、だんだんと話す時間が長くなることで見えてくるものがあります。
第一印象と最終的な印象が正反対な人、たまにいませんか？

最初は穏やかに話していて「柔らかそう」って思った人が、だんだんと素を出してきて「なんか怖そう…」って思ったり、
最初は笑顔でハキハキしていて「良い人そう」って思った人が、だんだんと笑顔がなくなってボソボソ喋るようになって「なんか印象違うな…」ってなったり。

そんなことが起きないように、無理しない範囲での第一印象を良くすることと、最後まで気を抜かずに意識高くいることが大切。
初めだけでなく、最終的に良い印象を持ってもらえるよう意識しましょう。

まとめ

今回は、2回スタバの面接を一発合格した私「スタバの子」が、
実は見られている重要ポイントと、面接時に見られているポイントをそれぞれご紹介しました。

面接時にいくら偽っても、ある程度のことしか出来ません。
スタババイトに本気で受かりたい！と思うのであれば、普段から「恥ずかしくない行動」を取ることをおすすめします。

次回はさらに踏み込んで、「スタババイトに受かる人の特徴」をお伝えします。お楽しみに！

長々と書いてしまいましたが、最後までお読みいただきありがとうございました。