聞くことを恥ずかしがらない
女性ＳＲ繁盛会の小永です。
出産育児一時金のお話です。
出産育児一時金は、かつて本人が病院に出産の費用を支払い、後から請求するという制度でした。
一時的に高額な費用負担が大きいことから、保険者（協会けんぽや健康保険組合）から病院へ出産費用を直接支払する制度が平成２３年にスタートしました。
ところが最近は、病院でもクレジットカードが使えることから、直接支払制度を使わずに、一旦自分で全額支払って、産後に出産育児一時金を支払方法を選択する方もいるとか。大きな額なのでカード利用で得られるポイントも大きいですよね。
先日、産後に出産育児一時金の申請をしたいという相談がありました。
何年かぶりの手続きです。
申請書には、医師の証明か市町村長の証明の欄があり、書類を書いて協会けんぽに送るだけではなさそうです。
添付書類の確認も兼ねて協会けんぽに電話をしました。
「医師の証明は出産した病院ですよね？市町村長の証明ってどこでもらうのですか？」と聞くと「住民票の写し（原本）の添付でいいですよ」とのこと。
ちょうど健康保険の被扶養者の手続きのために、住民票を取ったので、それをそのまま、使うことにしました。
かつて私に社労士をすすめてくれた先生は
「社労士たるもの行政担当者に聞いてばかりいてはいけない。」
というタイプ。
とはいえ社労士の守備範囲は広い。加えて法改正がある。
年金事務所、協会けんぽ、ハローワーク、労働基準監督署・・すべてを網羅するなんて無理無理。
私たちの目的は、お客さまに満足するサービスを提供すること。
そのためには、たとえ行政の担当者に
「センセーあのねえ」と半ば呆れられた感じで、
説明を受けることがあっても、低姿勢で聞いてみることが大事。
知識や知恵は、薄い紙を重ねるように積み重なっていくんだ。
と日々フレッシュな発見をしています。
最後までお読みくださりありがとうございました。
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