“お客さまは神様”マインドから脱け出す
先日、スーパーマーケットで買い物し、レジに並んでいたときのことです。
私の前の人が延々と支払いができなくて困っていました。
どうやらレジの機械の故障のよう。レジの担当者も困っているのですが、うんともすんともいかず。
私は次の順番なので、しばらく成り行きを見守っていましたが、そうこうしているうちにレジに長蛇の列が。
「日本だったら、他の店員さんが他のレジに誘導するよね。なんでそのまま並ばせちゃうんだろう」
と、待たされて少しイラつき始めた私はそんなことをつぶやきました。
する
