【セグメンテーション】サラリーマン投資家のFIREへの旅路 第107夜

マーケティングの勉強！その２です！

今日は「セグメンテーション」について学びます。

【セグメンテーション】　segmentation

「市場にいる不特定多数の顧客をさまざまな切り口で分類し、特定の属性ごとにグループ（セグメント）を作ること」

語源は　segment＝区切り、区分、部分　からですね。

つまり、「分けること」です。

【なぜ分けるのか？】

人が何かを買うときの基準として、前回に出てきた

「欲求」というものがありました。

・自己欲求：自分の中で完結する

・社会欲求：他人からの評価を上げたい

・生存欲求：快適に暮らした、美味しいものを食べたい

これらが満たされると感じたものを人は買うということでした。

これらの欲求は、個人差があり、メインとする欲求が違う！

服を選ぶ時

① 見栄を張るとかは考えない人。→自己欲求重視

② 周りからの評価を重視する人。→社会欲求重視

そして、

状況が変わると、メインとする欲求も変わる！

①の自己欲求重視の人も、

デートに着ていく服となると、「可愛さ」っていう

社会欲求が重視されるかもしれません。

このように、人によって、メインの欲求が違うし、

同じ人でも、状況によって、メインの欲求が変わってしまう。

だから、

しっかりと、セグメンテーションしましょう！

ってことです。

【分け方】

じゃあ、どうやって分けるのか？

① 人口統計的な基準で分ける　→  性別・年齢・居住地域・子供の有無

② ベネフィットで分ける　→  お客さんにとっての価値

服を例にとると、

A：「そこそこオシャレで、低価格」　層

B：「ストレッチ素材で、快適に着られる」層

C：「デザインが一番！」層

D：「ブランドにこだわる！」層

など、その人が得たいベネフィット（価値）によって、分けられる。

Aの層に、有名なデザイナーの5万円のTシャツは売れない。

Cの層に、どれだけ機能性が良い服を売り込んでも、売れない。

このように、ベネフィットでも分けることができる。

そして、この２つ組み合わせてセグメンテーションすると、なお良い！

例えば、

20代、独身男性は、デザインを重視する傾向にある

40代、既婚女性は、そこそこオシャレで、安いもの重視する傾向にある

このようにつながると、調査が楽になる！

【ターゲッティング】

マシンガンで掃射　じゃなくて、ライフルで狙う

次は、セグメンテーションした中から、どのセグメントを

狙うのかを決める！

ターゲットを選ぶ基準は

市場規模がある程度大きい：欲しがる人が多いこと、田舎でブランド店より都会の方が市場規模は大きい

競合の強さ、自分の強み：どんなに良い物を作っても、もっといいものがあったら勝てない。

価値の必要度の高さ：家事代行は、主婦にとっては、必要度が低い。

このような基準で、

自分の商品が層をターゲットにすれば売れるかを

考えていきます。

【なぜ、ターゲットを絞る？】

万人受けを狙った商品は売れない！

全年齢対応のファッション誌より、

20代男性向けのファッション誌の方が売れる。

ということ！

実際に、全年齢のファッション誌って見かけないですよね、

前半は若者向け、中盤は中年向け、後半は高齢者向けなんて

別れたファッション誌は、

20代、男性からすれば、中盤と、後半は見ないでしょ！

分厚いし重いしいらね〜ってなります。

こういった理由で、

ターゲットを絞って、ニッチに攻める！

これですね〜！

ネットで検索すれば、なんでも出てくるこの便利な時代は、

選択肢が多すぎるわけです。

より細かく、セグメンテーションして、

ターゲットを絞って、攻めましょう！

一人に刺さる商品は、似たような複数に刺さる！

です。