何かやらかしてしまった時
「いや、でも、だって」
のフレーズが出ることはないか？
このフレーズが出てくるうちは、本気で事態と向き合っているとは言えない。
直視したくない、失敗、失態だからこそ、まるッと受け止め
「大変申し訳ありません」
と、素直に言える柔らかな心を大切にしたい。