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テイクアウト・デリバリーを始めたらやっておきたいLINE公式アカウントの設定、機能ベスト３

まるちゃん

どうも灘本です。
今回は、テイクアウト、デリバリーを始めたら
注文件数を増やすためにやっておきたいことベスト３というテーマで書いてきます。

某ウィルスの蔓延により飲食店の店舗営業が時短営業となったり
外出自粛によるお客様の来店数が現象しテイクアウトやデリバリー事業を始める飲食店の方が増えていると思います。

しかしながら、始めたはいいもののお客様の広い認知を得られずに売り上げが伸びない方も多いと思います。

そんな方に向けて以前動画でテイクアウト、デリバリーの注文受付に使えるLINEチャット機能というテーマでお話ししました。
もしまだ試聴されていない方はそちらもご確認ください。

今回は、テイクアウト、デリバリーを始めたら注文を増やすためにLINE公式アカウントでやっておきたいことベスト３というテーマです。
それは早速紹介していきたいと思います。

テイクアウト、デリバリーを始めたら注文を増やすためにLINE公式アカウントでやっておきたいこと
第3位は「メッセージ配信」です。

ここでは、単にメッセージを送りましょうって言うと面白くないので
メッセージの中でも特にこの機能がっていうのがありますのでそちらをご紹介していきます。

まずはすでにお友だちになっている方にテイクアウト、デリバリーを始めたことをお知らせしないといけません。
そこで使って欲しいメッセージの機能を３つ解説いたします。

<img alt="名称未設定７" src="https://assets.st-note.com/production/uploads/images/25628159/picture_pc_1880cc1c9f57dc30361fc72fc7c2ff66.png" width="620" height="388">


１つ目が「コロナ対策無料配信」です。この項目にテイクアウト、デリバリーに関する文章を編集して配信することが可能です。
６月３０日まで無料で２回まで配信することができます。但し認証済みアカウントに限ります。

営業時間の変更などにも使えますので、通常の配信数を意識することなく配信できるので使ってみてください。

２つ目がリッチメッセージです。リッチメッセージとはトークルーム前面に打ち出すことができるクリエイティブメッセージです。
通常テキスト、文字での配信よりもビジュアライズ化することで訴求力が上がります。

さらにユーザーの方がタップすることで専用の注文ページなどにリンクすることもできます。
過去私のクライアントの方も通常のテキストにURLを貼った場合よりリッチメッセージで配信することでクリック率が３倍以上になった
というデータもあります。しっかりと情報を配信し確認してもらうことが大切ですので是非試して欲しいメッセージの１つです。

３つ目がカードタイプメッセージです。
カードタイプメッセージはリッチメッセージはクリエイティブを先に用意しないといけないのに対して、写真でも作成できるので
手間隙かけれない方はこちらをお勧めいたします。

また、最大９枚のカードをカルーセル方式で表示できるので情報量が多い場合は特にお勧めです。
例えば、テイクアウト、デリバリー商品のメニュー一覧などにするとよりユーザーの選択肢に入りやすくなり注文につながるのではないかと思います。

リッチメッセージ、カードタイプメッセージに関する管理画面の操作方法を解説した動画を過去に配信しておりますのでわからない方は確認ください。

LINEのメッセージはプッシュ配信で届けることができます。
即注文につながるようなメッセージを簡単にお届けできます。但し配信し過ぎないように週１回程度にしておきましょう。

テイクアウト、デリバリーを始めたら注文を増やすためにLINE公式アカウントでやっておきたいこと
第２位は「リッチメニュー の設置」です。

リッチメニュー 使っていますか？
もしかしてまだ使っていないのですか？

LINEは先程のメッセージ配信ができるのは最大に魅力です。
しかしながら、そればかりに頼っているとメッセージ配信する時にしか効果がないツールになってしまいます。

そこで、プル型の機能リッチメニュー を使ってください。
メッセージが配信されなくてもユーザーから情報を受け取れるようにしておけます。

またリッチメニュー はナビゲーション機能かつLINE上の企業の顔になります。

最新情報やユーザーにとってあなたのビジネスで気になるコンテンツにタップ１つで確認できるようにしましょう。
例えば、左の写真のようにテイクアウトのようなボタンを設置することで配信時だけでなく普段から注文にリンクできるようにしておきましょう。

リッチメニュー は最大６つまでボタンを設置することができ、ウェブ版の管理画面上から作成できますので今すぐ湿地してください。

テイクアウト、デリバリーを始めたら注文を増やすためにLINE公式アカウントでやっておきたいこと
第１位は「プロフィールの設定」です。

実はこの記事はこのプロフィールの設定に関するお話をするために作ったと言っても過言ではありません。
今日の内容で最重要項目ですので、しっかりと情報を受けとってくださいね。

こちらウェブ版の管理画面になります。
プロフィールは基本情報の他に任意で入れたいコンテンツをプラグインすることができます。
現在、テイクアウト、デリバリーのプラグインが追加されています。こちらを必ず追加しましょう。

理由は後ほど説明いたします。
合わせてやっておきたいのがコレクションのプラグインです。
こちらでテイクアウト、デリバリー対象商品などを追加しておきます。

するとプロフィールにテイクアウト、デリバリー対応状況などを記載することができます。

とは言え、プロフィールって観に来ないよねって言われる方もいらっしゃるかもしれません。
そうなんです。もともとプロフィールって見られないんです。

では、なぜ１位にしたんだって怒られるかもしれません。
すいません。

私も馬鹿ではありません。しっかりと１位にした理由があります。
実は明日５月１４日よりLINE上の検索結果にデリバリー、テイクアウトに対応している公式アカウントが表示されるようになります。
もちろんこれは店舗のアカウントに友達になっていない方にも表示されます。

LINE社はLINE検索に力を入れています。でもそもLINEで検索しないよねって声が上がるかもしれません。
はい、確かにまだまだ検索するユーザーは少ないかもしれません。

今日の話にはまだ取っておきがあります。
５月１８日より提供開始予定の取っておきの情報があります。
最後まで勿体ぶってすいません。

今LINE広告で一番接触する場所、広告ってわかりますか？
LINE広告はタイムラインやLINEニュースなどの間に差し込まれているのですが・・・

あなたは毎日LINEを使って何をしていますか？？
そうです、お友だちとトークのやり取りをやっていると思います。

LINEユーザー８４００万人のうち大半の人が毎日トークのやりとりをやっているのです。トークヘッドビューというところがあります。
トークルームの一番上にニュースや広告が入っているのを見たことありませんか？？

実は、ここを使ってあなたのお店の近くのLINEユーザーに見つけてもらえるような配信が始まります。
それだけではありません。公式アカウントでテイクアウト、デリバリー特集のメッセージ配信が行われます。

これは、最大の認知にあると思い今回１位に「プロフィールの設定」を持ってきました。
もちろん設定をしっかりしておかないと特集にもトークヘッドビューから見つけてもらうことができませんので必ずやっておきましょう。

ということで
今回は、テイクアウト、デリバリーを始めたら
注文件数を増やすためにLINE公式アカウントでやっておきたいことベスト３というテーマでお話ししてきました。

第３位はメッセージ配信、コロナ対策無料配信、リッチメッセージ、カードタイプメッセージがいいとお伝えしました。

第２位ではリッチメニュー を設置してプル型機能をフル活用しましょうとお伝えしました。

第１位、今日の内容で最もあなたにお伝えしたかった内容、プロフィールにテイクアウト、デリバリー情報を記載して１８日から始まるトークヘッドビュや特集の配信で新たな認知を獲得していきましょう。

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合わせて登録ください。それではまたお会いしましょう。最後までご覧くださいましてありがとうございました。

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