【考えるスタッフが増えれば売上は上がる】

開けっ放し、やりっ放しが増えた藤田です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 最近、グループ院の企業研修を オンラインで行ったのですが、 スタッフの方から こんな質問を頂きました。 「来院指導する際は、患者さんに何て言ってますか？」 皆さんならこの質問に対して 何と答えますか？ 僕はこう答えました。 「人によるから分かりません」 「そもそも何のために来院指導するんですか？」 と少し意地悪い質問もしました。 大事なことは 「やり方」ではなくて、 患者さんにとって何