ﾃﾞｲｻｰﾋﾞｽ管理者３年生。②

ｵﾐｸﾛﾝ様が凄い勢いで増殖中。
うちの職員の家族もPCR検査を受けたりで毎日気が気じゃありません…。

２０２０年４月１６日
緊急事態宣言発令。

愛媛県は１５事例、４１名の陽性者を確認。
『感染拡大』とは程遠い人数だったのですが、
うちのﾃﾞｲは４月２０日から閉鎖して訪問ﾃﾞｲに切り替えるという選択を。

さぁここからはてんやわんや。
ご利用者様・ｹｱﾏﾈへの連絡を１人で行い、
どの利用者様にどんな支援が必要か洗いだし、
ｽｹｼﾞｭｰﾙを組んで支援に行く職員の選別…。

普段は定時か遅くても３０分程度の残業しかしない私もさすがに２１時過ぎまで残業、訪問ﾃﾞｲの準備に追われた。

再開した時にどれだけの利用者様が戻ってきてくれるかは、日頃どれだけのｻｰﾋﾞｽ提供が出来ているかによる。

上司に言われた言葉です。

『訪問ﾃﾞｲ』という提案に、それを希望された利用者様・ご家族様は利用登録者数に対して６割程度。

・再開まで他ﾃﾞｲを利用
・入所(入居)施設で対応
・自主的な感染予防として在宅ｻｰﾋﾞｽを停止

反応は様々でしたが、ご迷惑を掛けている事に変わりはない。
自分達の出来る事を精一杯やるしかない。

で…
３週間の閉鎖を経て再開後の稼働率はと言うと、７１.４％にまで落ち込んだ。

『あ-、もう吐きそう』
と思っていたけど、ﾏｲﾅｽに考えても数字が上がるわけじゃない。
発想の転換なんてご立派な事じゃないけど、
『利用者様が少ない時にこそできるｻｰﾋﾞｽ』とはなんぞ( ˙ε . )??と少ないお脳をﾌﾙ活用して考えた。

・利用者様１人１人への声掛けを増やす
・ﾃﾞｲ利用中の写真を撮る
・連絡帳で家族様と交換日記をする(写真貼付)
・運動以外のﾘﾊﾋﾞﾘの提案と実施

主にやったのはこの４つ。
文章にするとえらく質素と言うか…。
声掛けに関してはして当然なんやけど、普段忙しいと実は不十分やったりする。

加えて新しい事を始めようとすると、職員はだいたい『業務が増える』と思い負担に感じるのですが、慣れてくると忙しくても出来るﾓﾝなんですよね。
暇な時に始めると、あまり負担にも感じずすんなり受け入れてくれるのではと思った次第。

結果…
閉鎖から２ヶ月後の２０２１年８月には稼働率９２.７％

新規利用者様も増えたり、家族様から利用日数を増やしたいとのお声を頂き、閉鎖前より良い数字を出せるようになりましたヽ(°∀｡)ﾉ✨
管理者になってちょうど１年…
少しは結果を残せたのかな？

それからというもの、２０２１年８月～１２月まで、一度も目標収益金額・稼働率を落とす事なく運営できています。

職員には感謝しかない…。

一方、同法人の別ﾃﾞｲは未だに稼働率６１.９％
規模は違えど同じ通所介護事業所。
この差は一体何なのか？
自分の部署にばかり気を取られていたけど、
今後は一緒に利用者様に満足してもらえるﾃﾞｲを作っていかなければと思う。

ﾃﾞｲ関係無いけど、
今日もうちの子達は可愛い。