大事な話は何度でもする
私の好きなYouTuberさんは、複数の動画の中で同じ説明を何度もします。
そのYouTuberさんの常連の私にとっては、それもう聞いたよっていう話ではあるのですが、その動画が初めてという視聴者もいるはずです。
そして、そのYoutuberさん自身が語っていたことなのですが、大事なことは何度語ってもいいとのことでした。
長く仕事をしていると、これぐらい知っているのは当たり前だろうということが増えていくのですが、それをお客さんが知っているとは限りません。
1度説明したからもう分かっているだろうと思っても、お客さんは忘れていることがあります。
結論:大事なことは何度でも語ろう。
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