リエンジニアリングの定義

業務系改善の聖書「リエンジニアリング革命」を読むにあたって、リエンジニアリングとは何かを整理する。 リエンジニアリングとは、業務改善に即してざっくり言えば、今の環境に合わせた業務を行うこと。正確な定義としては、コスト、品質、サービス、スピードのような重大で現代的なパフォーマンス基準を劇的に改善するために、ビジネスプロセスを根本的に考え直して、抜本的にデザインし直すこと。キーワードとして、根本的、抜本的、劇的、プロセスを含みます。 根本的とは、なぜを問うこと。そもそもなぜこ