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次世代CSマガジン

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本

顧客体験向上のためのカスタマーサポートとは？デジタル時代の顧客にフィットしたコールセンター運営のマインドセットや考え方、様々な手法についてまとめていきます。

運営しているクリエイター: 小田　志門

#プロアクティブ・エンゲージメント

プロアクティブ・エンゲージメント（先回りCS）とは？

概要11月11日（金）の「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2021 in 東京」の最終時間帯…

小田　志門

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