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次世代CSマガジン

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顧客体験向上のためのカスタマーサポートとは?デジタル時代の顧客にフィットしたコールセンター運営のマインドセットや考え方、様々な手法についてまとめていきます。
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2023年10月の記事一覧

コールセンターの『働きがい』とは?

コールセンター/コンタクトセンター関係者は、『働きがい』よりも『効率化』がお好き?という…

小田 志門
6か月前
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