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次世代CSマガジン
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顧客体験向上のためのカスタマーサポートとは？デジタル時代の顧客にフィットしたコールセンター運営のマインドセットや考え方、様々な手法についてまとめていきます。
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小田 志門
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まとめ：データドリブンなCXマネジメントの今
昨日、2022年1月26日、ネクストコンタクトセンターサミット2022冬にて、お話をさせていただい…
小田 志門
2年前
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