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次世代CSマガジン
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顧客体験向上のためのカスタマーサポートとは？デジタル時代の顧客にフィットしたコールセンター運営のマインドセットや考え方、様々な手法についてまとめていきます。
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小田 志門
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『データ連携』で実現するエフォートレス体験とは？についてのまとめ
はじめに2021年5月27日（木）のネクストコンタクトセンターサミットに登壇させていただきまし…
小田 志門
3年前
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