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次世代CSマガジン
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顧客体験向上のためのカスタマーサポートとは？デジタル時代の顧客にフィットしたコールセンター運営のマインドセットや考え方、様々な手法についてまとめていきます。
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小田 志門
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【2024年度版】カスタマーサポート用AIチャットボット導入検討の手引き ＊随時更新＊
カスタマーサポートにおけるAIチャットボットの活用に付いて概要をまとめたいと思います。※本…
小田 志門
6年前
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