心理操作のプロに操られない、賢い消費者になるために知っておきたい「6つの行動習性」

こんにちは。シェアラーあちです。

今日は、マーケティング歴10年の現役マーケターとして、
「巷に溢れまくるテレビ広告やウェブ広告、敏腕セールスマンなど、私たちの心理・行動を操作するプロたちに操られない、賢い消費者になるために知っておくべき、6つの行動習性」
についてシェアします。

このブログでは、子育てに役立つ世界の情報、先人たちの知恵、リアルな経験談をシェアしています^^


マーケターであれば、いやマーケターでなくても、商売している人であれば誰でも知っている
「人が思わず影響されて「買う」という判断をしてしまう、普遍的で、世界共通の６つの『行動習性』」
があります。

この習性を逆手にとって、事業主、広告主はプロモーションを仕掛けてきているのです。

自分にとって本当に必要なものを選択できる”私”でいたいと願っています。

参考にした本はこちら。

「影響力の武器」　なぜ人は動かされるのか

米国を代表する社会心理学者　チャルディーニ,ロバート・B.さんという方が書いています。世界規模で有名！

さて、早速1つ目の習性からいきます💪

１　恩義のルール
＝人には、「ギブ・アンド・テイク　＝　恩を返す」というシステムが備わっている＝

二ちゃんがクリスマスにお友達にプレゼントをあげた時、喜ぶと同時に「今日のうちに、私からのプレゼントも持っていくから！」と言われたと言っていて、びっくらこw

子どもたちにも（いや子どもだからこそ？）この恩義のルールがバリバリインストールされていることに衝撃を受けました。

２　整合性のルール
＝いったんスタンスが決まると、矛盾しないようにすでに決めたスタンスに合わせる＝

一度「これ、いい！」と思ったもの、一度「イエス」と言ったものに対して、後になって「これ、よくない！」「ノー！」と言うのは難しい。無意識に整合性を取りたがるという心理があります。

これ、セールスを学んでいる人はみんな知っていると思う。

セールスマンが小さな「イエス」を積み重ねていこうとするのは、小さなイエスの先に大きなイエス（＝買う）という行動があるから。

３　社会的な証拠
＝他の人たちがしていれば、それは正しい行動だろうと思いたがる傾向＝

「みんなこうしてるもん！」「みんなこう言ってるもん！」
子どもたち、しょっちゅうこんなこと言ってますよね・・・

浸透しすぎやーーー💦

４　好意のルール
＝知人や好きな人から何かを頼まれたら、大抵「イエス」と答える＝

「ものを売る前に人間関係を作れ！」

アサヒビールの営業マン時代、よーく言われました　笑

５　権威のルール
＝権威には服従する＝

研究歴ウン十年のどこそこの偉い先生がこう言っている　と聞くと、何も考えず鵜呑みにする傾向・・・

あるあるです💦

６　希少性のルール
＝ある機会の利用が限られている時に、その機会がより一層価値あるものに思えてくる＝

先着●名様、限定●個、とか、ついつい買っちゃってない？
うちの一ちゃんとか大騒ぎよ(￣▽￣;)

今まで、この６つの行動習性の影響をモロに受けて、思わずものを買ってきてしまっていませんか？

確かにそう！
でもこのパターン、これからも変えられそうにない・・・

そんなあなたへ。
そして私へw

では、自分に、自分たちに、本当に必要なものを選択する、買うためにはどうしたらいいのでしょう？

ここには2つのアプローチがあると思っています。

1つは、自分が、自分たちが、本当に欲しいものが分かっていること。
価値基準と目的ですね。

これがねーーー、簡単なようで、分かっている人ってなかなかいない印象ですね。
私も常に分かっているかといったら自信ない・・・

肩の力を抜いてフラットでありながら、感性は研ぎ澄ませていたいですね！

もう1つが、選択眼を持つこと。

素晴らしい事業者は、言葉だけでは分からない。かもしれない。
会いに行けば分かる。会えなくても、動画で動いている姿を見れば分かる。目を見ればわかる。

ある中学に一ちゃんと見学に行った時のこと。
前評判が良くて、HPに書いてあることも素晴らしく、楽しみに説明会に行きました。
ら、それまでに受け取っていた情報と、実際にそこにいた人、場の空気感にはギャップがありました。
一ちゃんは開始早々に首を傾げ始め、終了予定30分前には、もう帰ろう！と言いました　笑

自分が欲しいものが分かる感性と、人やものを見極める選択眼、
日々磨いていきたいし、
子どもたちにもつないでいきたいですね♡