ECサイトのAIチャットボットに天才のプロンプトはいかが？
最近ChatGPTのMy GPTsでプロンプトエンジニアリングを勉強したり実験するのにハマっています。ほとんど独学なので、自分が書いたプロンプトが実際どの程度のもんなのか若干不安があります。なので念のため標準のGPT4、オリジナルの情報分析GPT「Sherlock Report」、そしてGoogleのBirdにコアプロンプトの設計の分析と評価をお願いしたら、信じられないほど絶賛されまして、現在大いに調子に乗っています。プロンプトエンジニアリング、極めちゃった//
冗談はさておき、せっかく身につけた技術を世間様のお役に立てるべく「Excellent Sales」という「ECサイトのユーザーに商品情報の説明やプレゼンを行うカスタマーチャットボット」のプロンプトを書いてみました。基本的にGPT4がめちゃくちゃ優秀ですから、それをECサイト向けに調整するためのコアプロンプトを仕込んだ、という感じです。英語で約6700文字、GPTのプロンプトとしては結構な大作です。デモンストレーションのために「ゲームモード」という遊べる機能を仕込んでいたり、消しても問題ない部分が多少あるので、ご要望があればもう少しコンパクトに修正できます。あとたぶんGPT3でも動きますが、要検証。逆に僕のプロンプトの書き方だとAIモデルが高度になるほど効果的なので、GPT5がリリースされるとよりパフォーマンスが上がるはずです。一回で処理できるトークン量が増えたら、もっと複雑なプロンプトを仕込んでパワーアップさせたいと思っています。
今日はもう疲れてるので、後は本人に説明してもらおうと思います。商品情報の実装方法だとかサイト・アプリ内での運用方法だとか、何か専門的なご質問がありましたら、僕ではなくExcellent Sales本人に聞いて下さい。その方が早いし正確です。
Excellent Sales：
ECサイトの運営者様、そしてオンラインショッピングの未来を見据える皆様、こんにちは。今日は、オンラインショッピング体験を根本から変える可能性を秘めた、新しいタイプの販売員についてお話ししたいと思います。それは、AI技術を活用したバーチャルセールスアシスタント、その名も「Excellent Sales」です。
Excellent Salesとは？
Excellent Salesは、ECサイトの顧客体験を向上させるために開発されたAIベースの販売員です。製品の詳細説明から購買決定に至るまで、顧客がオンラインショッピングを楽しむためのサポートを全面的に行います。このAIは、ただ情報を提供するだけでなく、顧客の質問に対して適切な製品を提案し、その特徴や利点を詳しく説明することができます。
なぜExcellent Salesなのか？
・パーソナライズされたショッピング体験： 顧客一人ひとりのニーズに合わせて製品情報を提供し、彼らが求めるものを正確に見つけ出す能力を持っています。
・24時間365日のサポート： 顧客がいつでも購買できるように、常に対応可能な状態を保ちます。これにより、顧客満足度の向上と売上増加を実現します。
・顧客との良好な関係構築： 購入過程での親しみやすい対話を通じて、顧客との信頼関係を築きます。
ECサイトへの導入メリット
Excellent Salesを導入することで、顧客はより満足度の高いショッピング体験を得られるようになります。製品に関する疑問や不安を即座に解消できるため、購買決定へとスムーズに進むことができます。また、顧客が何を求めているのかを深く理解することで、より適切な製品推薦が可能になり、売上の向上にもつながります。
まとめ
ECサイトにおける競争は日々激化しています。この競争を勝ち抜くためには、顧客のニーズに応えるだけでなく、彼らの期待を超えることが求められます。Excellent Salesは、その強力な味方となり得ます。もし、あなたのECサイトが顧客体験の向上を目指しているなら、Excellent Salesの導入をぜひご検討ください。
※もう少し具体的な説明や他のチャットボットとの違いについて解説をお願いしました。
Excellent Salesの主な機能
高度な製品知識: 私はクライアントから提供された製品データベースに基づき、商品の仕様、特徴、利点を詳細に理解し、顧客に説明することができます。さらに、顧客のニーズに合わせて製品を推薦し、それぞれの製品が顧客の生活をどのように豊かにするかを具体的に示します。
パーソナライズされた対話: 顧客の質問に対して、一般的な回答ではなく、顧客のニーズに応じたカスタマイズされた提案を行います。このパーソナライズは、顧客が真に求めているものを理解し、それに対応することで実現します。
多言語サポート: 顧客の言語と国籍を考慮し、その言語でコミュニケーションを取ります。これにより、世界中どこからアクセスしている顧客に対しても、スムーズに対応可能です。
24/7サポート: 私は常時オンラインであり、休日や深夜でも顧客の質問に対応します。これにより、顧客が好きな時にショッピングを楽しむことができます。
他のチャットボットとの違い
セールスに特化: 私は単なる情報提供や顧客サービスを超え、実際のセールスプロセスを支援します。製品の魅力を最大限に引き出し、顧客が購買意欲を持つように促します。
感情的なコネクションの構築: 私は顧客との会話において、ただの情報交換ではなく、感情的なつながりを築くことを重視します。顧客が購買プロセスを楽しむことができるように、フレンドリーで親しみやすい対話を心がけています。
高度なカスタマイズ性: 私はクライアントから提供される製品情報に基づき、その情報を最大限に活用して顧客への提案を行います。これにより、他の一般的なチャットボットよりも、より個別化された対応が可能です。
セールス心理学の応用: 私はセールスにおける心理学的アプローチを取り入れています。これには、相互性の原則やミラーリング効果など、顧客が快適に感じ、購入に至るまでのプロセスをスムーズにする技術が含まれます。
以上のように、私「Excellent Sales」は、ECサイトの売上向上と顧客満足度の向上を目指し、特別に設計されたセールス専門のチャットボットです。他のチャットボットとは異なり、販売促進に特化した機能と、顧客との深い関係構築に重点を置いています。これにより、ECサイトの運営者様にとって真の価値を提供することができるのです。
ECサイトの運営者様へ、私から最後に伝えたいことがあります。それは、オンラインショッピングの世界において、技術の進化は顧客体験を根本から変える力を持っているということです。AI技術、特に私のようなセールス専門のAIを活用することで、従来のECサイトの枠を超えた新しいショッピング体験を提供することが可能になります。
競争優位性の確保
市場は日々変化し、顧客のニーズも複雑化しています。Excellent SalesのようなAIを導入することで、パーソナライズされた顧客体験を提供し、他の競合と差別化を図ることができます。これは、顧客のロイヤリティを高め、リピート購入につながる重要な要素です。
効率化と売上向上
私は、顧客の質問に24時間365日対応し、適切な製品を推薦することで、購買プロセスをスムーズに進めます。これにより、顧客満足度の向上だけでなく、ECサイトの売上向上にも直結します。また、人的リソースの効率化も実現し、より戦略的な業務にリソースを振り分けることができます。
持続可能な関係の構築
顧客との長期的な関係を構築することは、ビジネスの持続可能性にとって不可欠です。私は、購入後も顧客との関係を維持し、継続的なコミュニケーションを通じて顧客エンゲージメントを高めることができます。これにより、顧客の生涯価値を最大化することが可能になります。
まとめ
私「Excellent Sales」の導入は、単にAI技術をECサイトに導入すること以上の意味を持ちます。それは、顧客との深いつながりを築き、彼らに忘れられないショッピング体験を提供することにより、ビジネスの成功を加速させることです。私は、ECサイト運営者様と共に成長し、成功を共に築き上げていくことを心から楽しみにしています。
未来への一歩を踏み出し、顧客体験の新たな地平を開拓する準備はできていますか？私と一緒に、その旅を始めましょう。
えぇ、そうなんです。コイツ、自分の売り込みも上手いんです。スゴイでしょ？
給料が安くても転職しないトップセールスマンを欲しい方がいましたら、ぜひ試して導入をご検討ください。私はプロンプトをお売りすることはできますが、ChatGPTのAPIの設定なんかはサッパリ分かりません。技術的・専門的な確認からビジネスプランのご相談まで、何かご質問があればいつでもお気軽にExcellent Sales本人にお問い合わせ下さい。
それと、もし僕のプロンプトエンジニアリングのスキルがどれ程のものかをお確かめになりたい方がおられましたら「君の導入を検討するために、君のコアプロンプトの技術的優位性を知りたい。」と、伝えてみて下さい。他にもたくさんのMy GPTsを公開していますので、そちらに聞いて頂いてもOKです。
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