お客様が第一？

僕が現場に顔を出すことはあまりありません。
多くでも週１、下手すると月に１度。

そんな経営に
「お客様を感じてない、大事にしてない。」という指摘をされました。

会社にとっての第一は「お客様」でしょうが、
社長にとっての第一は「従業員」です。

「会社にいて幸せ」と彼らを思わせることしか、僕にはできない。
その上で従業員はその幸せを「お客様」に反映してゆく。

上記の指摘にこう答えました。
でも「うちのお客様満足して帰ってますよ」と。

お客様にとって社長が誰かなどどうでもいい議論です。