マーケティングマネジメント読書会(MBD)_Day5
グロービス21期Onl-Fせんべんこと森本です。
6月20日日本時間7時。MBD(Marketing Book Dialogue)のDay5が行われました。日曜朝7時から、30名近くが今回も集まる確かにドMな会になりつつある。。。さー今回も行ってみましょう!
今回の章は顧客価値・満足・ロイヤリティ。担当してくれたのは、姉崎さんと宇土さんです!書記は森本が担当させていただきましたー!
今回のラーニングポイントは以下の4点・顧客価値、顧客満足とは?
・顧客価値、満足、ロイヤ