マーケティングマネジメント読書会（MBD）_Day5

グロービス21期Onl-Fせんべんこと森本です。 6月20日日本時間7時。MBD（Marketing Book Dialogue）のDay5が行われました。日曜朝7時から、30名近くが今回も集まる確かにドMな会になりつつある。。。さー今回も行ってみましょう！ 今回の章は顧客価値・満足・ロイヤリティ。担当してくれたのは、姉崎さんと宇土さんです！書記は森本が担当させていただきましたー！ 今回のラーニングポイントは以下の4点・顧客価値、顧客満足とは？ ・顧客価値、満足、ロイヤ