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sales is (学び#604)

2022年10月24日 08:00

【先に役に立つ情報を伝える（＊Ｇｉｖｅ）ことで、営業側からのお願いをお客様が断ることに抵抗が生じたのです。これは「返報性の法則」（相手から受けた好意に対し、「お返しをしたい」と感じる心理状態のこと）と呼ばれます】

＊先に役に立つ情報を伝える事でコミュニケーションのペースを掴みやすくなる。

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