『成果と期待値の微妙な関係』ビジネスにちょっとだけ役立つかもしれないこと
様々な活動をすれば、その活動に対して成果を求められることがありますよね。
企業の経営に関して言えば、さまざま関係者(ステークホルダー)から成果を求められます。
その成果に対しては期待値が存在します。
その期待値に対して少し超えた成果を出すことが、良しとされていたりしますね。
これは、対外的な期待値をくみとるわけですが、だんだんと小賢しくなってくると期待値を少し下げたり、期待値に対する防波堤をはったりします。
意図的にやっている場合もあれば、防衛本能から無意識的にやっている