お客さまへの広告・フォローアップ。うざい?ありがたい?の境界線とは。
おはようございます。
#KENMAYA です。
今日は自社サービスや製品を手にとって頂いたお客さまへ、
リピーターとなってもらうための営業やサポート、といったフォローアップの有効性、購入意欲に結びつかない逆効果な広告についてお話したいと思います。
(※ あくまでわたし個人の主観です。)
1.前提
有効な広告を打っていることが前提として、2.ではお客さまが実際に物品、サービスを一度購入した後のフォローアップについて書いています。3.では逆に購入意欲に結びつかない広告につ