#67 イメージ力でどこまで所作が高まるか!
こんにちは!
今日もコーヒーショップでの修行が終わった、清水聖一です
明日に向けて自分なりの実験をしてみようと思います
『自分が大切な人にも同じような流れ、同じような手際、同じような確認、同じような段取りでやるか?』
これで明日はチャレンジしてみようと思います
目の前のお客様は、これを持って大切な人の元へ行くことが分かっていたらそれやる?!
自分にゾッとする質問を投げかけてみようかと…
レシピやテイクアウト、準備…
目の前のお客様は、自分とは初対面の可能性が高く繋がりもない
正直どこかで会うかもしれないがそれっきりの可能性が高い
『だからミスはしょうがないかも…』と思う自分に気付きました
今日『オーダーがひとつ足りないみたいで』と再来店された女性がいました
その女性のオーダーを受けたのは私。
他のスタッフが準備してくれました。
それを詰めたのは私。自分が最後確認していたら…
シフト終わりに準備してくださった方へ『すみません、自分でしたよね!』と言ったところ
『いやいや!あれ、私が準備したヤツなんで私が漏れちゃって…』
いや、神ですやん笑笑💦😢
最後にボクが確認していたら?
ちゃんとオーダーの責任取れたかもしれない
お客様が再来店できない状況だったら?
明日へ向けて改善しないと!とアクションするとしたら…
目の前のお客様は、これを持って大切な人の元へ行くのかもしれないぞ!?
これで明日はチャレンジしてみようと思います!
以上です
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