海外通販

海外からたまに通販をするのだが、今回イギリスのサイトで買い物をしたらカードで代金+送料が引き落とされてるのに
「支払いに問題が生じている」とのメッセージ。一体何事かと問い合わせたらすぐに返事が来て
「ロイヤルメールがサイバーテロに遭って、外国あての郵便物や荷物を送れない状態。問題が解決したらすぐに送る。今現在2、3日の遅延が予想されてる」だそうで。
調べてみたら海外のニュースサイトに記事がその通り載っていた。支払い関係ないじゃん、っていうね。

まぁ、いつ来るか分からないけどその内着くでしょう（ちゃんと追跡番号付きの発送だし）。こういう、自分じゃどうしようもないことで気をもんでしまうようなタイプの人はあまり海外通販には向いてないと思う。尤も、私も心配性なんだけども。心配性だからこそ、前もって「もし届かないなどのトラブルがあった場合はどこにどう問い合わせるか？」とかも調べておく。だって欲しいものはやっぱり欲しいじゃん？日本では手に入らないもの沢山あるし、日本で買うと割高なものはお得に買いたい。
確かに面倒くさいよ、トラブルがあった時問い合わせたりするのは。でもこれは日本（日本語）でも同じじゃん？私は国内でも海外からでも一度も不着もなければ不正利用も遭ったことがない。私は海外旅行を頻繁にしてたけど、買い物でトラブルになったこともない。とはいえトラブル未遂やそろそろ届いてもいい頃じゃない？ってのに届かなくて問い合わせたことは何度もある。けれど結局全部ちゃんと無事に届いた。

もう6年くらい前のことだけど、アメリカから計数千円のネイルグッズを通販したことがある。個人の店だけど海外の美容ブログなんかではおなじみの店で怪しいところじゃないことは分かっていたし、その店のSNSを見ても客からのコメントに真摯に対応していたから安心はしていた。けれど届かなくてね。これは店ではなく郵便業者、運送会社の問題だと思ったがとりあえず店に問い合わせた。というのも日本でいうところの普通郵便、つまり追跡番号や補償のない方法での発送だったから。基本、私は追跡番号のない発送方法は選ばないのだが、「今なら送料無料」というキャンペーンをやっていたのだね。そうなると当然、発送方法はこちらで選ぶことは出来ない。まぁ、送料無料で追跡ありの発送をしてくれる店もあったけど、数万円の買い物でしかも小さい品物だったからだろうな。あんまり詳しいことは分からないけど、アメリカやイギリスから買い物をすると重量が増えるごと、もしくは購入金額が上がるほど送料が高くなるところが多い。今回のイギリスの店もそうだった。しかし今は円安で大したものを買ってないのに随分高い……って話が脱線した。そのアメリカからのネイルグッズ、届かないよって店に問い合わせたら「届かなかった場合、一度限りは再送している」って言ってくれて送ってもらったのよ。もちろんこっちの配達局にも問い合わせた。これこれこういう形状の荷物で、普通郵便で、って。けど局内を探してもらったんだけどそれらしきものはないと。まぁ気長に待ちますかと思っていた矢先、配達員がやって来て包みを2つ抱えていた。1つは再送されたもの、もう１つは行方不明だったもの。こっちはなぜか箱がつぶれていて汚れていたんだがとにかく届いた。中身も無事。店に「結局先に送ってもらったものも届いたんだけど……どうしたら？」と訊いたらそのまま受け取っていいとのこと。再送するのも手間だし送料もかかるしね、向こうにとってはちょっと損だったろうが、私はラッキーだった。とはいっても同じものが2つあってもしょうのない代物だったから（消耗品だったらそのまま自分で使ったけど、そうではなかったので）ネットオークションで売ってしまった。結果的に得したけれどもやはりトラブルがない方がいいに決まっている。

とまぁ、届かなかったとか、問い合わせした時に店や配送業者にいい加減な対応をされたって経験がないのであまりネタ的には面白くないかも知れない。今回の荷物はいつ届くんでしょうか。