【Vol.555】部下に「わかったか」と聞かない！

【本のタイトル】
トヨタ式「すぐやる人」になれる8つのすごい！仕事術

【著者】
桑原晃弥

【インプット（引用文章）】
トヨタ式「PDCA＋F」ではPDCAはもちろんのこと、その先のフォロー（F）を何より大切にする。
あるスポーツの外国人監督は「日本人の『わかりました』はそのまま信じてはいけない」と言ったことがある。ことほど作用に、「わかりました」と「できる」の間には大きな違いがある。そこを埋めるのがフォロー（F）である。
トヨタ式にも「教育と訓練は違う」という言い方がある。
「教育」は、新しい知識や仕事のやり方を教えることだが、「訓練」は、教えたことを繰り返し練習させて、できるようになるまで体で覚えさせることだ。
だからこそ、トヨタ式では上司が部下に新しい作業のやり方を教えた時など、「わかったか？」と聞いてはいけないと言われている。
「わかったか？」と聞けば、「わかりました」とほとんどの部下はいうからだ。
大事なのは、本当に「わかっている」かどうかを上司が部下の動きをみて確かめることである。
大野耐一氏がこう言っている。
「いろいろな人たちが、いろいろな形で訓練をやるべきである。集めて1時間くらい本を読ませても、フォローがないと、本当の訓練にはならない」
だからこそ、トヨタでは新人ではない入社2年目の若手社員を「道場」に集めて訓練をする。
専任トレーナーがマンツーマンで指導することで、「より楽で正確なやり方」を体に覚え込ませるのが目的だ。本当の意味の技術の継承はここにある。

【アウトプット（具体的アクションプラン）】
部下を育てるために、できるまでフォローを続ける！

トヨタ式「すぐやる人」になれる8つのすごい! 仕事術

#自己啓発 #読書記録 #トヨタ式すぐやる人になれる8つのすごい仕事術 #桑原晃弥