紹介が起こる個人サロンに欠かせないこと

7月20日加筆しました。

あなたのサロンは「紹介が起こるサロン」ですか？

当サロンの新規の半分は「紹介」でした。今新規をストップしていますが、紹介が起こりますので、その時はもちろんお受けしています。

実は、売上も予約も安定的して長く継続できるサロンの特徴として「リピート率85%以上を保っている事」なのですが、実はその中身に

「紹介が起こるサロン」

「応援されるサロン」

というワードが隠れています。

簡単にいうと、紹介が起こるサロンだから、応援されるサロンだから、リピート率85%以上になるということ。

またその中身には、もちろん

接客、技術、結果、おもてなし、人柄、セラピストの在り方考え方があるのですが、ここにもうひとつ大事な要素があるのです。それらを、きちんとやっている人とやってない人に大きく分かれます。それは・・・