【取り急ぎ向け】UberEats（ウーバーイーツ）ってどうなの？【配達パートナー】

Uber

　仕事が不安定になって次の仕事を考えている人も多いと思います。「面接・採用選考なしで明日からでもすぐに！」働けるのはウーバーイーツです。最近では都心だけでなく、エリアが幅広くなっています。

　システムやコンセプトについて詳しく書くと長くなってしまうので、他のブロガーさんの記事も参考にしてもらえれば幸いです。この記事では取り急ぎ仕事として始めたいけど、長期的にどうなの？という視点でポイントだけ取り上げます。登録方法や下準備についても割愛します。

良い部分

・採用選考なし、明日からでもすぐに
登録後すぐに仕事を始められます。配達バッグもその場で支給されます。
※追記：2020年4月1日現在、パートナーセンターが休止しているようです。登録後、配達バッグは郵送（送料無料）で対応しているとのこと。公式バッグに限らず市販の保温バッグでもOK。

・給料週払い
現金がすぐに手に入ります。

・好きな時間に好きなだけ
エリアによりますが、8時〜25時までの間、自分のペースで働けます。

・運動不足解消
今まで行ったことのない街、レストランも発見出来て気分転換にもなります。

・対人関係が少ない
上司も同僚もいません。配達パートナーは個人事業主として自由と責任を持ちます。

・需要が増加中
外出自粛、在宅勤務の増加から出前需要は今後伸びていきます。最近では「置き配」に対応するなど、手軽さも強化されています。テイクアウトに切り替えた新規参入のレストランも日々増えています。

懸念事項

・あくまで副業として
収入は日によってマチマチです。天候にも左右されます。起業などのために一気に稼ぐのは良いと思いますが、毎月20〜30万稼ぐのを目標にしているとパワー不足になります。

・クオリティー低下
去年の今頃は情報リテラシーの高いミーハーな人が利用していてどの立場の人も楽しくやっていた時期がありましたが、コンセプトを理解しないままウーバーを利用する人が増えたため理不尽なクレームの増加など質の低下が見られます。

・評価システム
レストラン・配達・利用者・サポートセンターそれぞれがグッド評価とバッド評価し合える権利があり、評価によってマッチングが変わったり、自分の改善点について見直すことが出来るのは良いことです。また、バッド評価が多ければ客でも利用停止になります。よほどのことがなければ稼働停止になることはありませんが、バッド一つ付いていても気になって仕方ないという人は精神衛生上の問題からやめた方がいいかもしれません。

・人間関係はある
同じレストランにピックアップし続けていれば顔を覚えられるし、他の配達員とも顔なじみになることもあります。それが良いこともあるし、悪いこともあるのでストレスにならない程度の付き合い方をしましょう。

・飲食業の今後
この情勢が続けば閉業する飲食店が増加していきます。大手チェーンもわからない状態です。イギリスのマクドナルドではテイクアウト・ドライブスルー含めて停止しています。食に関する仕事がこの先なくなることはないと思いますが、全く予想もしない展開になることも頭に入れておく必要があります。

アプリを「正しく」利用すること

　ウーバーアプリは画期的だし未来的で常に変化し続けているので今後も応援を続けていきますが、筆者は今配達をしていません。その理由は先に述べた通り、クオリティーの低下です。

　「レストランを配達員が急かす光景」「レストランが配達員を見下している」「理不尽なクレームをつける客が多い」「サポートセンターに責任追及する配達員や客」状況を体験したことがモチベーション低下に繋がってしまいました。

　一度や二度、短期的ならあまり気にならないかもしれませんが、長期的にそういった光景を目にしていてると徐々にダメージが蓄積します。

　Uber側はどの立場の人も平等で差別は許さない、何か問題があれば全て解決します。配達遅延が多くなれば待ち時間を詳細に表示したり、料理がこぼれたり、物を壊してしまった時もウーバー側が補償します。十分すぎるくらい臨機応変な対応をしているし、これだけのシステムを普及させたことって、技術的にも本当にすごいことなんです。

　人同士の些細な摩擦が続けばシステムが崩壊します。便利で柔軟な出前も、お金を稼ぐチャンスもなくなります。

　次世代のことを考えるともっと人間同士の接触がなくなっていく開発になっていくと思います。Amazonも”強行”した置き配システム、ドローンによる配達はもっと研究されるだろうし、もっとその上のことも考えている段階でしょう。

最後に

　置き配してもらう時、玄関前にマット敷いて「置き配所」を作っています。「置き配設定にしてないのにドア前に置かれた！」というバッド評価が頻発しているそうです。

　アプリの更新で改善されたようですが、今後も同じようなことが起きそうなので配達員に「ここに置いてもいいんだ」と安心してもらうため、それとグッド評価を忘れないようにしております。

UberEats配達パートナー登録はこちらから 

https://www.uber.com/signup/drive/deliver/?invite_code=s8schuuyg