後発でも勝つ！ニッチニーズ攻略法

マーケティングの話です。

多くの経営者、個人事業主
サラリーマンから
お悩みの声を聞きますが…

あなたも同じように感じていませんか？

もしそうだとしたら
ぜひ、これだけはつかんで欲しい！
というものがあります。

それは競合に左右されず
価格が高くても売れる秘訣

「○○なニーズ」

これを駆使して
レッドオーシャンな業界で
後発から急成長…

東証一部（プライム）まで
成長するビジネスまで出ています！

「○○なニーズ」で
成功したのは
理容店の「QBハウス」

理容店といえば
地元密着の床屋さんも多く
レッドオーシャンの市場。

しかし、QBハウスは
「理容店」のニーズを細分化し
あるものを見つけ出しました。

それは「ニッチなニーズ」

競合のどこもカバーしきれていない

一部の方に当てはまるニーズ。

今回は、QBハウスの事例で
その力をご紹介いたします。

QBハウスが見つけたのは
「忙しいビジネスマン」のニーズ。

彼らは忙しく、時間が無いため
そもそも髪を切る時間も惜しい
という考えを持っています。

「髪型を整えておしゃれに！」

というよりも

「伸びた分だけ切ってくれればそれでいい」

という事です。

そんな彼らのニーズに応えるため

・理容店が定休日の月曜日も営業
・夜間も営業
・オフィス街に出店
・洗髪サービスなしで時短

など

ビジネスマンの「時短」ニーズに合わせ
他の理容店との差別化を徹底。

この戦略がハマり
1号店開店から行列が止まらず

2018年には
東証1部（プライム）上場まで
成長しました。

ここまで聞いて…
「じゃあウチの業界の売れる
　ニッチなニーズはどこにあるの？」
と考えない人はいないでしょう。

実は
この「ニーズ探し」は
ある3つのポイントを押さえれば

誰でもすぐに実践できるもの。

3つのポイントとは…

①お客さまが何を求めているか
②自社がどんな価値を提供できるか
③社会にどんな良いことがあるか

この3つを言語化することで

売れる掛け合わせは必ずうまく行きます。

「どう言語化すればいいのか」
「お客さまと自社は分かるけどなんで社会？」

など疑問が湧いた方もいらっしゃるでしょう。

どうすれば、成果のあがる
価値を言語化できるのか。

その具体的な方法を
深堀りしてお伝えします。

お客さまが何を求めているかの深堀り

お客様が何を求めているかを理解することは、ビジネスにおいて最も基本的かつ重要なステップです。

市場調査、アンケート、直接対話などを通じて、お客様の隠れたニーズや問題点を把握することが必要です。

例えば、
QBハウスは「忙しいビジネスマン」が時間を大切にしていることを見つけ出し、それに応えるサービスを提供しました。

このように、お客様の真のニーズを見つけることで、差別化された価値提供が可能になります。

具体的なアプローチ

• 市場調査: 業界のトレンドや競合他社のサービスを分析。

• アンケート: 実際のお客様から直接、彼らのニーズや要望を収集。

• 顧客インタビュー: 一対一で深い会話を通じて、より具体的なニーズを探る。

自社がどんな価値を提供できるかの深堀り

自社が提供できる独自の価値を理解し、それをお客様に伝えることは、ブランドを強化し市場でのポジショニングを確立するために不可欠です。

自社の強みやリソースを活かし、お客様が他では得られない体験やサービスを提供することがキーとなります。

QBハウスが提供した「時短」という価値は、他の理容店では提供されていない独自のサービスであり、顧客の時間という貴重なリソースを節約する手助けをしました。

具体的なアプローチ

• 強み分析: SWOT分析を通じて自社の強みを明確化。

• ユニークな価値提案（UVP）の開発: 競合との差別化ポイントを明確にし、顧客に伝える。

• サービスの革新: 既存のサービスを再考し、改善することで新たな価値を創造。

社会にどんな良いことがあるかの深堀り

ビジネスが社会に与えるポジティブな影響を考えることは、企業の社会的責任（CSR）を果たす上で重要です。

また、社会的価値を提供することは、ブランドの信頼性を高め、より多くの顧客との関係を深める機会を提供します。

QBハウスの例では、忙しい日々を送るビジネスマンにとっての時間の節約は、彼らの生活の質を高めることに貢献しています。

具体的なアプローチ

• 社会貢献活動: 地域社会や環境に良い影響を与える活動を行う。

• サステナブルなビジネスモデル: 環境に配慮した製品やサービスの提供。

• コミュニティとの連携: 地域コミュニティとの関

係を築き、社会的な問題解決に貢献。

まとめ

ニッチなニーズを探し出し、それに応えることは、競争の激しい市場で成功する鍵です。これを実現するためには、お客様が何を求めているかを深く理解し、自社が提供できる独自の価値を明確にし、そしてそれが社会にどのような良い影響を与えるかを考えることが重要です。QBハウスの事例は、これらのポイントを見事に体現しており、多くのビジネスオーナーにとって大きなヒントとなるでしょう。