「繰り返しになりますが、本当にプロフェッショナルで頼りになりました」～高評価アンケートによる2022年9月度MVP
さくら事務所 月間MVPとは
さくら事務所には、数多くの建築士が所属し、日々依頼者様のもとへ調査にお伺いしています。その調査現場では単純作業とはいかない、人と人とのやりとりが発生するもの。インスペクターが目指すべき理想像について、毎月情報共有の場を設けて具体例をイメージしやすいよう、評価の高いアンケートを紹介、毎月表彰しています。
2022年9月度「月間MVP」麻生 英之さん
麻生英之さんはさくら事務所の中でもベテランで、毎月MVP候補に名前が上がるほど優秀なインスペクターさんです。社内外から頼りにされている麻生さん。今回改めてMVPに選出されました！
実際のアンケートではどんな評価をいただいたのか。
高評価をいただいたアンケートのコメントをご紹介
麻生先生がとてもプロフェッショナルで本当に頼もしかったです。我々でも気づかない本当に細かい部分のビスのゆるみなどもしっかりと発見してくださっていました。なにかあれば、再度、麻生先生に相談させてもらいたいです。
また、内覧中の我々にも声を掛けてくださるなどの気遣いも嬉しかったです。
加えて、検査のための道具や床下収納のケースなどをしっかりシートの上に置くなど、新築物件への配慮を感じました。
専門家の目線でなければ発見できなかった不具合など、どんどん見つけてもらえて、妻も「本当に価値のある10万円だったね」と言っておりました。
繰り返しになりますが、本当にプロフェッショナルで頼りになりました。
すでに知人にさくら事務所さんのことを紹介するほど、内覧会同行にとても満足しています。言うべきことをしっかりと伝えてくださるところ、身だしなみなど申し分ないです。
麻生さんへのインタビュー
Ｑ：麻生さん、9月度MVPおめでとうございます。
早速聞いていきたいのですが、アンケートにもあるように、麻生さんは毎回ご依頼者さまに積極的に話しかけたりように心掛けているんですか？
Ａ：私もあまり口が上手なわけではないんですけど…今までの経験から、ちょっとした合間などに声をかけるとご依頼者さまがすごく嬉しそうに答えてくださることが多いので、こちらもそれを心掛けてチャンスを見計らいながら声掛けはするようにしています。
Ｑ：結構タイミングは伺っているんですね。
Ａ：そうですね。やっぱり内覧を邪魔しちゃいけないなと思いますしね。
Ｑ：なるほど！あとは「新築物件」を担当するにあたって工夫している点などはありますか？
Ａ：先輩たちに教えてもらった通りなんですが、検査の時にしっかり揺らすところは揺らす、傷つきやすそうなところは注意深く、そういうことにはとても気を付けています。
Ｑ：ありがとうございます。最後に麻生さんが思う「プロフェッショナル」とはなにか教えてもらえますか？
Ａ：さくら事務所は調査会社として年間にすごい件数の現場を見る機会があるんですよね。そうすると、「あ、こういうところを見るんだ！」っていうやっぱり積み重ねで色々なことがわかるんだと思います。
あとは脚立を持って階段を降りるときなんかでも、一段一段数えるように意識して降りる。歩く時も一歩一歩意識して歩く。身だしなみもそうですが、当たり前のことを丁寧に意識してやるということですかね。
Ｑ：他のインスペクターの勉強にもなる神アドバイス！ありがとうございました！
A：ありがとうございました。
今後も、依頼者様、施工業者様、販売会社・売主様、当社自身にとっても「調査してよかった」「安心して住める」ストーリーをお届けしてまいります。
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