さいとうひろこ／45歳ネイリストの未来をつくる

「45歳以上のネイリストが10年後も楽しく稼ぎ続けるために」をテーマに発信しています。…

さいとうひろこ／45歳ネイリストの未来をつくる

「45歳以上のネイリストが10年後も楽しく稼ぎ続けるために」をテーマに発信しています。老眼・腰痛・モチベ低下に悩んでいる人に向けて【大人ネイリスト限定・夜の相談室】オープン。ネイリスト23年・サロン経営17年、好きなものは犬（マルチーズ飼い）お酒（特に日本酒）スパルタンレース

「良いサービス」とは？お客様の言いなりになってない？

大遅刻してきたくせに 1時間で終わらせてと急かしたり （これ実は多い） 割引チケットの有効期限外なのに 特別に適用しろとゴネたり （値切り系は一番めんどくさい） 「他ではやってくれた」と 無理すぎるオーダーをしてきたり （爪取れてもいいならやります） 仕上がり後に「イメージと違う」と やり直しを強要したり （都度10回以上は確認してるのに） あれこれあれこれ 大手サロンでお勤めしていた時代は 数え切れないほどの困った人と 対峙してきました。 できない理由を丁寧にお

さいとうひろこ／45歳…

    • お客様から選ばれないのはヘタクソだからでしょうか？

      ヘタクソはもちろんダメです。 しかし、そもそもまだ来たことがない 新規客からも選ばれず 一度来た事があるリピート客からも 選ばれない理由。 それは、これといった「売り」がないから。 売りがないから「別にここじゃなくてもいいか」と スルーされてしまう。 ではなぜ「うちのサロンはここが売りです！」 と言えないのか？ それは強みよりも弱みばかりに 意識を向けているから。 まだ経験も浅いし、あの資格も持ってないし もっとすごい人はいっぱいいるし それにくらべて私は…ってな

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      • 40歳だけど今からネイリストになれますか？

        本当にネイリストには年齢制限がないのか？ 「もう〇〇歳なんだけどネイリストになりたいんです」 2年ほど前からよくインスタのDMでいただく質問です。 メッセージをくださるのは、38歳〜48歳のアラフォーと 呼ばれる年代の、別のお仕事をされている人たち。 子育ても落ち着き、自由な時間ができたり このまま定年まで働いていいのかな？と不安になったり やりがいのある仕事で生きてみたいと思ったり これからの働き方や生き方について考える時期なのかもしれません。 確かにネイリストは何

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      「良いサービス」とは？お客様の言いなりになってない？

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