美容師がカウンセリングのときに必要なのは想像力です

美容師に必要な「連想ゲーム」的想像力

お客様がご来店されると、
必ずカウンセリングを行うのですが、カウンセリングの時の想像力(Imagination)が
美容師にとってとても大切になってきます。

たとえば、
お客様がアタマの中で
「想像している」「描いている」
髪形がある場合は、
お客様のお話しを伺いながら、
お客様が思い描いている髪形を、
美容師である自分の頭の中に
「連想ゲーム」のように思い描きながら想像を膨らませていきます。

この時気をつけているのは、アリストテレスがいうように、自分の想像が「思い込みの種」にならないようにすることです。

できる限り、
自分の好みや考え方に偏りがないように感情を抑えて、
髪のかたちに集中して想像するようにしています。

お客様が、思い描く髪形がある場合は、そのかたちをいかにリアルに想像する事ができるかといった想像力が大切になってきます。

お任せされる時の「広く深い」想像力

お客様が髪形をご注文される時、最小限のご希望はあっても「後はほとんどお任せ」といったときもあれば、「全部お任せ」のときもあります。

どちらにしても、お任せの時の美容師にとっての想像力とは「連想ゲーム」的想像力と比べると、想像力の質が違ってきます。

先ほどのように、髪のかたちを考える以前に、お客様の考え方や好みなどの内面から滲み出ているオーラが、今以上に輝く為にはどんな髪形がいいのかなど、内的な部分に光を当てていきます。

こうした想像を膨らませていきながら、髪のかたちを形成していくといった想像力となります。

このような、広くて深い想像力によって生まれた髪形は、輝くエネルギーとなって、人びとの喜びにつながっていくのかな、と思っています。


でも、そもそもがお客様からの信頼がなければお任せには至らないと思うので、美容師はお客様から信頼していただけるように、技術力もコミュニケーション能力も一つ一つ丁寧に積み重ねていかないといけないな、と改めて思います。