すぐ売りに走るとお客様はサヨナラする
お客様へのカウンセリングシート。どのように活躍してますか?
・肌や体の状態
・既存病
・悩み
・使っている商品
・生活習慣
などなど、他にも個人情報も書くところがありますね。
はじめてのご来店時にはしっかり書き込むのですが、リピート顧客様になってからいかがでしょうか?
・施術内容
・今日の肌、体の状況
・おススメした商品やコース
・話したこと
になっていく人が多いですよね。
もしかしたら「話したこと」も書いてないところもあるかもしれません。
リピート顧客様がずっと来てくれる要因って何だと思います!?
答えは・・・
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