カスタマーサポート支援のZendeskの成長を支えたこれまでのプライシング戦略!
Zendeskとは2007年にデンマークで設立された会社であり、現在サンフランシスコに本社を構えています。
カスタマーサービスを支援するソフトウェアを提供しており、現在150ヶ国に約120,000の有料ユーザーがいます。
顧客がプロダクトを使用するにあたってに問い合わせを受け取ったり、チャットでのサポートを簡単に行えたり、電話サポートやWebsiteに簡単にサポートページを作ったりすることができるサービスです。ユーザーがサービスの使い方に困った際のサポートを一元管理し、効率