【覗いてみる!?】CS Opsって謎！何してるの！？

こんにちは！ドクターメイト株式会社 カスタマーサクセスグループ CS Ops(長い！)のMariko Okamoto(とまり)です。 CS Opsの立ち上げ、Opsそのものの役割を担い半年が経ちます。 「Opsって大変ですよね」「Opsってなにしてるの？」「よくわからん」というお声をちょくちょく聞くことが増えてきました。 CS Ops自体が日本に入ってきてそんなに経っていないこともあり、Opsがなんのこっちゃわからないというのは当然のことでもあります。私自身もまだ模索中です。