メールアドレスの変更が無理だった時に確認すべきこと

新しいメールアドレスの取得で、数十年使っていたメールアドレスを変えることになり、あちこちに変更手続きをしていた私の与太話。

セルフチェックシート？

・こちらのアドレスの確認
・しばらく待って再送
・ゴミ箱、迷惑フォルダの確認
・受信拒否欄の確認
・フィルタ設定
・なりすまし拒否設定

公式アドレスの一部が受信拒否に含まれていた話

メール変更の際、新アドレスに認証メールが来るタイプのところでの出来事。何度やってもメールが来ないってんで、とうとう相手に問い合わせをしたんですが、専門部署への連絡等々であちこちたらいまわしに。メールの問い合わせではらちが明かないということで、電話での問い合わせが必要ということになりました。

が、電話連絡は嫌いな私、まだできることはないかと考えて、ふと受信拒否設定を確認することに（なぜだ電話しろ）。認証メールのアドレスは分かっていたので（認証時に、前もって受信できるようにしてくださいっていう表示がされる）受信拒否アドレス一覧で検索してみたところ……

ヒットすんなああああああああああ！！！公式いいいいいいい！！！
スパムメールでめちゃくちゃな数のアドレスを拒否登録してたんですが、スパムはスパムなだけあって、公式に寄せてくるじゃないですか。そのせいで、公式からの連絡も受け取れなくなってたオチがここにあります（拒否一覧から一致部分を削除したらあっという間に認証メール届きました）。

公式本物なのになりすまし認定されて届かない話

また別のところで。こちらも変更に伴って確認メールが届くはずなのに届かない。受信拒否は確認済み。さて何が原因なのか…。相手からはドメインを受信許可設定に入れるようアドバイスが届くけど、同じドメインの別アドレス（普段のお問い合わせとかに届くアドレス、というかこの返事メールもそうだし）は問題なく届いているんだよなあ…。

とはいえ、受信拒否に入れておくのは悪いことではないと該当箇所を探してみたら、ない(笑)ウェブメールだからかな、拒否設定はできるんだけど受信設定はできない（見落としている可能性もある）。じゃあどうするか……と設定メニューをずーっと見ていくと、なりすましメール拒否の項目に行き着く。よく見てみると、なりすましメール拒否の設定をするか否かだけではなく、
例外許可アドレスの入力項目がある！！！！！！！！！
試しに頂いたドメインを入力して再申請してみると、これまた届いた。公式本物なのになりすまし認定受けてんのかーい。
ただまあこれは、認証メールなので、要は内容が「認証の為にURLクリックして」っていう、さもスパムがやりそうな文面なので、仕方がないと言えばそうなのかもしれん。あるいは、上でも書いたように、普段のお問い合わせとかのアドレスと、認証のアドレスはドメインだけ同じでも前半部分が違うので、そこで「いつもと違うけど似たアドレス」って疑われちゃったとかね。

しばらく待って再送と、あとフィルタ設定の見直し（受信拒否みたく該当ワードをゴミ箱行きとかにしてないか）は普段からよくやってんですけど、まさか受信拒否やなりすましに本物が引っかかってしまうとは……という、新鮮な経験をした話でした。無料のメールだから厳しい分にはありがたいんだけどね。
お問い合わせも大事だけど、拒否関係の設定を徹底しちゃってる人は、1度見直ししてみてくだされ。という、自戒を込めて書いてみました。